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一呼百应的明星效应可以给他们带来无上荣耀。同样,也可以让他们跌入质疑的深谷。
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由相声演员郭德纲代言的“藏秘排油茶”广告因涉嫌虚假宣传被北京工商部门立案调查。记者17日从北京市工商局证实,海淀区工商部门已对“藏秘排油茶”的生产厂家和经销商予以立案调查,西城区工商部门也率先对辖区药房、超市展开拉网式检查,并“先行登记保存”了126盒“藏秘排油茶”。
16日上午,海淀区工商分局经检科执法人员分三路,分别检查了位于海淀的“藏秘排油茶”生产厂家北京澳特舒尔保健品开发有限公司(以下简称澳特舒尔公司)及其办事处、北京总经销商七彩集团七剑飞虹科技发展有限公司(以下简称七剑飞虹公司)。
据执法人员调查,澳特舒尔公司生产出“藏秘排油茶”后,先卖给百草长青公司再由其对外销售,自去年4月到今年2月,销售金额近千万元。去年年初,七剑飞虹公司与澳特舒尔签订了全国总代理合同,不久又将全国代理权转让给陕西一家公司,转而只做北京地区的经销商,至今已在数十家媒体上发布过“藏秘排油茶”广告。
同日上午,西城区工商分局消保科部署各工商所执法人员对金象大药房、鸿寿堂药店、美廉美超市安德路店等进行了检查,共发现126盒“藏秘排油茶”,全部采取“先行登记保存”的措施。
据了解,早在去年5月,“藏秘排油茶”广告就因为冒用“百草减肥茶”相关批号而被工商部门立案调查。此后,这一产品修改了广告及外包装。工商部门表示,将对“藏秘排油茶”生产商、经销商展开进一步调查。
南开大学商学院副院长韩德昌教授明星不能弥补产品的缺陷
企业为了吸引公众的注意力,除了要积极进行该产品的功能宣传外,就是要寻找一位与产品相匹配的明星来做代言,这也是企业在营销方式上的一个手段。南开大学商学院韩德昌教授认为,这种明星代言的宣传形式无可厚非,宣传方式没有问题,出现问题的是这其中最为重要的两个角色:产品的拥有者——企业,以及代言的明星。
韩德昌教授认为,不管是企业还是明星,都必须有一份社会责任感。最近这些年,国内的众多企业纷纷寻找明星代言。但是值得注意的是,能够让消费者接受产品,能让企业进入一个良性的发展状态,依靠的并非代言的明星,而是产品的质量和企业提供的服务。
“不管请哪位明星来代言,都不能弥补产品在质量上的缺憾。”韩德昌教授认为,企业要想拥有好的发展前景,就必须有正确的经营理念和基本的社会责任。依靠欺骗获得短暂的效益,一旦谎言被揭穿,不但损伤了代言明星的个人形象,更损害了企业的信誉。
而对于明星来说,企业愿意付出高额酬金是因为明星所拥有的公众形象可以为他们带来经济上更大的回报。正因为如此,作为公众人物的明星应该更加珍惜自己的公众形象,既不能全为钱,也要防止成为被某些奸商利用的工具。
津鼎律师事务所康伟中律师明星行为不承担法律责任
消费者在购买某种产品时冲着代言的明星,而一旦出现问题,代言的明星们应该承担什么样的责任?对此,津鼎律师事务所的康伟中律师认为,现行的《广告法》和国务院颁布的《广告管理条例》若干规定并没有涉及像郭德纲这样为产品代言的明星所要承担的法律责任。换言之,明星所代言的产品即使出现问题,明星也不需要负担任何法律责任。
《广告法》中规定,广告法所适用的范围是广告主,也就是产品所属的公司,以及专门为别人制作广告的广告经营者和广告发布者。“藏秘排油”广告涉嫌虚假宣传,按照《广告法》规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,由广告主依法承担民事责任,广告经营者、广告发布者明知或者应该知道广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。如果广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址,应当承担全部民事责任。社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带责任。
广告经营者和发布者在发布广告前都必须尽到形式上的审查义务,而明星在做产品代言时,法律并没有赋予他们审查的权力,他们也没有审查义务。
新报对话郭德纲
自圆其说减肥茶我妈也喝还见效了
去年以来,郭德纲代言的“藏秘排油”减肥广告可谓无处不在。但3·15晚会称通过记者暗访、用户调查、权威机构认证等多个渠道证明该产品夸大宣传。
昨天,记者采访了永远不缺乏热点新闻的这位非著名相声演员,接下来我们不妨听听郭德纲对自己行为的客观陈述。
新报:对于“藏秘排油百草减肥茶”,你有没有亲自服用?
郭德纲:当然了,不吃我怎么出来代言。我担保,我用过后减了6斤——这是我在广告中说的。咱是大家伙捧场捧起来的平民演员,我做广告,可得对老百姓负责啊。不但我服用了,我身边的很多朋友和亲戚都在喝这种减肥茶。我妈妈也在喝,而且见效了。
新报:被央视“3·15晚会”曝光,你有心理准备吗?
郭德纲:没想到,真的没想到。很令人感到讽刺的是,我那天正在拍摄“藏秘排油”的新广告,人家厂家还要大张旗鼓地投入,邀请更多的明星拍摄广告。为什么投产将近一年的药品,现在才要曝光?
新报:你的态度是怎么样的?
郭德纲:我现在顺其自然,不想过多争辩,也不可能了解保健品的药性,进行科学的解释。我就是说相声的,知道自己吃了这种减肥茶管用而已。当年唐国强给某医院做广告,你能说他懂得妇科病症吗?
新报:对于央视的曝光,你还坚持是对你没有参加他们春节晚会从而遭到报复的说法吗?
郭德纲:如果不是这样,谁还能给我一个新的解释。年前的时候,央视的几位朋友就约我,说是希望我给他们录几句问候观众的话。当时我没有多想,就让他们来天桥了。谁知道他们来了专门的主持人,带了两台机器和专业灯光,完全不是录制问候语的架势。一开始主持人就说:“我们想问一下关于‘藏秘排油’的相关问题……”现在想起来,他们是早有预谋了,只是我没有上他们的套儿。
明星代言不少污点
-文清代言“眼保姆”
由她代言的治疗近视的医疗器械“眼保姆”因涉嫌欺骗和误导消费者被投诉,后被北京市工商局曝光。
-刘嘉玲代言“SK-Ⅱ”
刘嘉玲代言的“SK-Ⅱ”广告使消费者出现皮肤瘙痒、灼痛等症状。不久,“SK-Ⅱ”就被查出有违禁成分,下架查封,引起退货风波。
-陈小艺代言“口服液”
陈小艺代言的“口服液”广告引起很多家长的反感。不久,该广告又因为内容不规范最终被有关部门叫停。
-李宇春代言“电脑”
李宇春是新老超女里的“人气王”,不过因其代言的广告涉嫌欺诈遭消费者投诉,并要求其给公众一个说法,为代言行为道歉。
-唐国强为新兴医院作广告
著名演员唐国强力推自称能够治疗不孕不育症的新兴医院。然而,新兴医院却因为涉嫌虚假广告而被海淀区工商局立案调查。
-石兰为洗斑魔力祛斑液作广告
影星石兰为洗斑魔力祛斑液作的电视广告曾经在某卫视反复播出。但该产品广告最后因涉嫌虚假广告而停播。
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