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无论是繁华的商业街还是安静的居民小区，几乎随处都可以看到各种各样的专卖店。而且从专门代理某一品牌的“品牌专卖店”到销售单一类别商品的各类“服装专卖店”、“数码专卖店”等等，似乎只要打出“专卖”的旗号，就特别能够吸引消费者的目光，赢得消费者的信赖。但记者在采访中也发现，现如今相当一部分以“专卖店”自居的商铺，却存在着诸多诚信缺失的现象，甚至倚仗着专卖店的“金字招牌”做着误导消费者的生意。
“专卖店”里不专卖
近日，记者在采访中发现，相当一部分所谓的“专卖店”里并不“专卖”。在本市滨江道附近一家“品牌休闲专卖”店铺里记者就发现，这里的休闲服装种类繁多，而且服装的品牌更是五花八门，店门口招牌上的品牌反而全无踪影。当记者拿起一件T恤衫，向营业员询问是什么牌子时，营业员看了半天，才支支吾吾地告诉记者是“时尚品牌”。在这样的专卖店里购物，不要说享受专业服务，就连最基本的诚信都无法实现。在与这家店铺仅一街之隔的另一家“意大利品牌皮鞋专卖店”，也同样是各种小品牌充斥其中，甚至店铺里面还被帽子、西裤等商品占去了半壁江山，根本找不到“专卖店”的影子。而在和平路上的一家专卖店前，商家更是打出了“电子词典、MP4、打火机、数码相机专卖店”的招牌，让人弄不明白这家店到底“专卖”什么。
专卖店购物也须谨慎
事实上，在很多消费者眼中，专卖店还是由于其“专卖”的概念而具有更高的诚信保障，甚至“在专卖店买到的一定放心”也成为了不少消费者的共识。但实际情况并没有这么乐观。本市消费者孙先生向记者反映，他去年在一家数码专卖店购买了一台数码相机，近些天由于相机快门出现故障，孙先生便来到厂家的相关特许维修店。但令他惊讶的是，维修人员告诉他相机是水货，无法享受免费保修，还拿出了相关的资料进行比对。孙先生这才大呼上当，“谁会想到，在专卖店消费还会有问题！”后来孙先生告诉记者，当时为了便宜几十元钱，就在商家的劝说下放弃了正式发票，现在回想起来，商家仅仅是口头承诺的“不影响保修”，还真的是一个隐患。据了解，类似这样在专卖店里遭遇陷阱的情况并不少见，甚至一些“黑心”的商家专门打着“专卖”的幌子，兜售假冒伪劣商品，因此到专卖店购物，消费者也要多加谨慎。
何谓真正的专卖店
面对非正规的“专卖店”充斥市场，混淆视听的现象，很多消费者不禁要问，到什么样的专卖店买东西才能放心呢？到底什么才是真正的专卖店呢？记者采访了专门从事市场研究的专家，实际上专卖店是以专门经营或被授权经营某一品牌商品为主的零售业态。具体来说，专卖店通常是在各类商业中心、商业街或百货店、购物中心内，面向固定消费群，采取柜台销售或开架销售方式，并且具有统一的商品陈列、包装、广告推广方式，并注重品牌声誉的专业店铺，专卖店的从业人员应当具备丰富的专业知识，并提供专业性的规范服务。同时值得一提的是，被品牌生产商直接授权经营的正规专卖店，一般会有厂家颁发的授权经营证书，并且能够提供正规的发票或购物凭证。对消费者来说，选择知名品牌的正规店铺，并且注意保留购物单据，相对来说就可以获得更多的保障。
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