一位基层工作干部有一个“绝活”,群众对上级部署的工作有怨气、怒气的,只要他和群众推心置腹地拉一拉,问题就能很容易解决。问起原因,其秘诀是他会说“群众话”——用群众的语言讲群众愿听、爱听又接受的话。
会说“群众话”,是干部做群众工作必须练就的一项基本功。有的干部面对群众习惯念秘书写好的讲话稿,一旦脱稿,就处于“失语”状态。面对群众的疑问,说不上去;传达上级政策,说不进去,只会讲点冠冕堂皇的官话、套话、空话。无关痛痒,怎能说到群众心里去?群众怎么能爱听、愿听?
会说“群众话”并不难,关键要对老百姓有感情。只有经常深入到群众中间去,坐在群众的炕头上同他们拉呱、谈心,才能真正听到、理解、学会群众鲜活的语言。在群众中时间长了,耳濡目染,群众语言就丰富起来。传达上级的精神,在群众中开展工作,就能很好地把上级政策“翻译”成群众喜欢的“群众话”。靠这些掏心窝子的“群众话”来宣传政策、开展工作,就不至于引起群众的反感和抵触,也容易赢得民心。
有了百姓的信任和支持,办好什么事情都不难。
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