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美发美容行业规范提高服务质量

http://www.enorth.com.cn  2007-04-05 13:39
 

 

  近日,许多读者反映美容美发行业在服务中存在的一些问题。针对读者关心的问题,记者采访了天津市美容美发商会会长叶家静女士。据介绍,近期市商委规范了美容美发行业十大服务质量标准,如果发现不合乎标准的问题,可以向市美容美发商会投诉。

  美容美发业的服务质量直接关系到消费者的健康安全。但是,部分企业经营行为不规范,行业管理不到位,影响行业健康有序发展。美容美发行业十大服务质量标准:

  1.美发(理发):运用手法技艺、器械设备并借助洗发、护发、染发、烫发、饰发等产品,为消费者提供满意的发型设计、修剪造型、发质养护等服务。

  2.美容:运用手法技艺、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品,为消费者提供经养护人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务。

  3.身体SPA(平衡健康之水):以水为媒介,使水中有益的成分通过渗透作用进入人体,利用人体的感官功能,达到促进其身心俱畅、放松身体,起到健美并有益健康的效果。

  4.洗发:应选择与发质相符的洗发用品,手法轻重适度,洗净冲透,止痒。

  5.修剪:按照顾客的要求,按所设计意图完成发式修剪,做到修剪准确,发型层次清晰。

  6.烫发:烫发前头发应达到洗净、软化的要求。使用合格的烫发药液和定型剂,不得损伤顾客的皮肤。成型后的发型应达到动感、柔软,给人以美感。

  7.染发:染发剂调配比例要适度,刷色均匀,不漏染,不染头皮。染后头发色调自然、柔和,符合顾客要求及造型设计要求。

  8.淡妆:粉底与肤色接近,阴影不宜明显;眼线细腻柔和;眉形与脸形协调;口红、眼影与着装协调;面部化妆与颈部、肩部色彩衔接自然。

  9.手部保养:选用适合的化妆品,正确使用手部护理仪器。手部按摩穴位准确。

  10.美甲:安全、正确使用美甲工具和美甲产品。正确掌握美甲的操作规程和技能。指甲制作艺术生活化,具有实用性、观赏性。

稿源 北方网-今晚报 编辑 张志怡
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