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获援：驻马使馆从中斡旋
最先与受困工人取得联系的是马来西亚《光明日报》。
在受困期间，河北工人廖安惠在园区看到了一份华文报纸《星洲日报》，萌生了向报纸投诉求助的念头。3月20日，廖安惠以打手势的方式从园区一名菲律宾劳工处借到手机，按照报纸上的电话联系上了马来西亚《光明日报》总社，之后方与媒体记者取得联系。
在马来西亚《光明日报》刊发报道之后，同一报业集团的《星洲日报》3月22日与工人取得联系开始连续跟进报道，并帮助工人联系上了中国驻马来西亚大使馆。同时，《星洲日报》基金会和其他华人社团开始给工人送去食品和衣物。
“每隔一两天，他们都会派人给我们送来大米和一些蔬菜，现在我们吃饱没有问题。”梁海林说。
3月29日晚，中国驻马来西亚大使馆的领事参赞申永先赶到亚令油棕园，与工人们进行接触。
前天，中国驻马来西亚大使馆领事参赞申永先接受记者电话采访时说，在获知中国工人受困的情况后，他往返700多公里与工人取得了联系，向外交部汇报了情况，并与天津市政府外办等国内政府部门取得了联系，“我们对宣传和接洽的具体情况不是特别清楚，这得当地政府部门调查，需要国内政府部门出面才能处理。”申永先参赞说，大使馆同时协调美格公司在马负责人与工人协商退费事宜。
“他们拒绝全额退款，总经理王辛格说怎么也得扣除3000块钱的机票费。拿不到全额退款，我们不走。”丁胜军说，在15号垦殖区的40名工人中，像他这样态度坚决的有21人，另有19人在收到了美格公司12000元的退款后，于3月27日离开马来西亚回国。
3月29日，天津中拓4名工作人员抵达吉隆坡，在领事参赞申永先的协调下与梁海林等两名工人代表协商退费事宜，但协商没有结果，这4人不久离开。
领事参赞申永先前天表示，只能等国内政府部门赴马解决。此时，207名工人已被困马来西亚将近一个月。
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