很多药店的夜间服务由于经营困难已名存实亡,从下月起执业药师不在岗不能销售处方药,执业药师能否值夜班也成为难题——
夜间售药,又多一道坎儿
一些服务行业的24小时营业让市民感受了便利,而记者日前发现,很多药店的夜间服务形同虚设,很多市民反映晚上买不到药。今年5月1日即将实施的新《药品流通监督管理办法》要求执业药师不在岗不能销售处方药,夜间药店的生存又面临一个难关。
夜间买药三大问题
日前,家住和平区河沿路附近的王先生夜里忽然牙疼,可是家里的止疼药刚巧吃完了。他跑了附近的好几家药店都没敲开门,有的“24小时服务”供应窗口亮着灯,但店内无人售药,有的药店干脆就黑着灯。
记者了解到,市民夜间买药难并不是偶然事件,很多药店的夜间服务暴露出一些问题。
问题一:门难开。记者昨天22时左右在西康路、鞍山道附近发现许多药店的“24小时服务窗口”形同虚设。华苑、李七庄等大型居民区的居民也反映了此类问题。
问题二:不专业。在西湖道附近的一家药店尽管有工作人员值班,但是当记者咨询一些治疗心脑血管疾病药品的疗效时,该工作人员坦白地说自己是夜里补差的,并不太懂这些知识,建议记者最好白天来。据一些药店经营者透露,夜间值班人一般是从社会招的补差人员,没经过特别的培训。
问题三:管理松。记者还了解到,一些药店夜间销售处方药的管理也非常松,不仅不要求顾客出示处方,也不做联系记录,甚至连销售单据都没给顾客。
业内反映经营困难
近日有消息称外地一些药店的夜间售药服务将退市。本市一些大型药店负责人告诉记者,尽管目前药店24小时经营困难挺多,但是不能退市,因为国家规定药品零售企业必须保证24小时服务。
桐君阁大药房的负责人告诉记者,该药店24小时营业的运行成本非常高,除了水电费外,还安排了两位员工值班。但是该店坐落在和平路商业街,周边居民很少,夜间几乎没有什么销售收入。而一位不愿意透露姓名的药店经营者表示,药品价格大战几年打下来,本市许多药店已经是微利经营,以前高调宣传夜间营业的一些老字号连锁药店更是整体亏损。许多药店的夜间值班人员就是起个保障店面安全的作用。总体上说保障24小时服务困难不少。
法规如何落实成疑问
今年5月1日起,根据新《药品流通监督管理办法》,药品零售企业凭处方销售处方药,当执业药师或者其他经资格认定的药学技术人员不在岗时,应当挂牌告知,并停止销售处方药或者甲类非处方药。而记者了解到,执业药师很难提供夜间服务。据悉,很多药店只有两三名执业药师,级别一般是药店高层管理人士。他们白天都不是随时在岗,更别提晚上值班了。如果他们不在岗,许多药品就不能卖,那市民夜间真不如去医院买药方便。
本市食品药品监督管理部门有关人士也指出,许多药店24小时经营确实有困难,仅从处罚角度出发也解决不了问题。国家希望药品销售更加规范来保障市民的用药安全,但是当前政策与市场情况的衔接确实需要磨合。夜间售夜间售药前途如何,各方都表示不太乐观。
|