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一外地大娘在天津乘坐公交车时，没到站要求下车，司机没有理会，于是大娘的儿子上前踩住了刹车踏板，导致大娘摔成十级伤残，于是大娘起诉公交车所属公司赔款3万余元。一审法院审理后认为，虽然大娘受伤是由于她的儿子踩刹车造成的，但是公司应当承担违约责任。公司在承担违约责任后，与大娘儿子的纠纷，应当另行解决，于是依法判决公司赔偿大娘各项费用共2.5万余元。
2006年9月份一天晚上8点多，河北省一位67岁的孙大娘乘坐一辆公交车，想去本市河西区的一个小区。当车到站时，车上的自动报站器报站，但是没有人下车，公交车继续往前走。当车行驶到那个小区对面时，孙大娘和儿子大朋要求停车，司机没有理会，于是大朋就走到驾驶座旁和司机理论，要求司机停车，司机表示没有到车站不能停车，大朋就用右脚踩住了刹车踏板，车立即停住，但是由于是紧急刹车，孙大娘倒地受伤，经查为鼻骨骨折、泪管断裂，鉴定为十级伤残。于是孙大娘起诉要求公交车所属公司(以后简称“公司”)赔偿各项损失3万余元。
法院认为孙大娘乘坐公交车，与公司形成了客运合同关系，公司有义务把孙大娘安全送到约定地点，现在孙大娘在乘车过程中摔伤，应当由公司依法承担违约责任。虽然孙大娘受伤是由于大朋踩刹车造成的，但是公司应当承担违约责任。公司在承担违约责任后，与大朋的纠纷应当另行解决，于是依法判决公司赔偿孙大娘各项费用共2.5万余元。
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