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上周谈到，文明的细节体现了人性的温暖，大家要自觉关注身边的文明细节。当然，社会文明的实现仅仅依靠个人的自觉还很不够。“文明的细节”出现问题，往往表现在个人公德意识的缺失，其中包括无意的忽略和有意的冒犯。对于无意的疏忽，需给其提个醒，新闻的宣传教育作用就在于此。而对更多的行为上的故意，仅靠宣传教育就难以奏效。需要大家共同行动，采取具体有效的方式，帮助其改变、改善自己的行为。
《北京青年报》日前登载一则消息，叫做《业主网上通缉身边不文明行为》，就是一个例证。文中所涉及一些不文明的例子，都为大家耳熟能详，如高层窗口丢垃圾，因为难以查证和追究，已成为大家深恶痛绝的顽疾。可是，该社区一位较真的居民下了狠心，拿着相机守候多日，终于抓住了现行，并将其放在社区网上供大家浏览。于是，丢垃圾的行为立见收敛。这个例子说明，文明事业需要有人较真。因为谁都怕自己的不文明举动被曝光，怕亲戚同事子女等对自己指指点点的，怕自己的社会形象降低。
前些时本报刊登消息，四十万口香糖粘住步行街。嚼过的口香糖是用纸巾包起丢进垃圾桶还是随口一吐，确实体现人的文明修养。可是，这些随口乱吐的人难道都是没有文明知识的人？未必，一些随地乱吐的人却是有学历身份地位的人。显然，对这些人再进行文明宣传已无意义。能不能学一学那位较真的居民，用挂在街头的摄影机将这些不文明者录下来，然后通过大屏幕或者有线电视或网络向公众播放？或许会起到一些威慑作用。
城市公共设施管理者的失职和缺位，也是造成文明细节问题的原因。本月8日本报刊登消息《狮虎山新展厅遭“黑手”》，很多读者见报后对某些游客不文明的行为颇感气愤，但也向园方提出责问，这样的情况为什么无人出来阻止？是否有相应的防范措施？如果有，又是怎样落实这些措施的？大家的意见切中了问题的症结。在文明与和谐的事业上，大家都有一份沉甸甸的责任在里面。
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