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| 当持刀歹徒正要举刀行凶时，训练有素的公安特警果断实施强攻，一枪击毙歹徒。 |
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| 僵持中，化装成店员的特警埋伏在最佳出击点，时刻准备出击。 |
7小时僵持，1秒钟击毙，前日，上海警方完美处置一起人质劫持案。
在7小时的僵持中，在我们都熟悉的肯德基餐厅内，究竟发生了些什么？警方如何与歹徒斗智斗勇，最终获得营救时机？昨日，警方向早报记者披露了解救人质的详细过程。
歹徒藏身地儿童游乐区死角
位于时代超级购物中心的肯德基，门店呈L形，共有两扇门：一扇面朝武宁路，正对的是门店的收银台；一扇则位于购物中心商场内，正对的就是门店的儿童游乐区。
儿童游乐区位于L形的一个死角处，不足10平方米，游乐区内放置有色彩缤纷的塑料滑梯。四方的游乐区两面是墙体，一面是有机玻璃，剩下没有任何物体遮挡的一面就是正对肯德基开向商场的侧门。
据警方介绍，持刀歹徒在游乐区挟持女童后，就直接选择藏身在游乐区的死角处。歹徒左手按住女童的头部，右手则持刀架在小女孩的脖子上。而歹徒自己半躺半靠在两面墙交接的死角，并将女童整个身体挡在身前。“他前面有人质掩护，还有滑梯遮挡，而他前方的视野则都是玻璃门窗，能够将肯德基侧门外商场的情况和右侧门店内的动静尽收眼底。”一位在现场处置的民警介绍说，歹徒很熟悉这家店的地形，且为自己找了一个“最佳位置”。
谈判专家扮成店长试图沟通
据了解，为不刺激歹徒，进入店内进行处置的大部分民警都换上了肯德基员工的服装，并用纸板挡住了门店透明落地窗。“歹徒不会受到外界环境的刺激，也看不到店外警方的一些部署。”相关人士说。
事发10分钟后，警方的谈判专家赶至现场，并更换了一件绿色的员工服扮成店长，试图走近歹徒进行沟通。“你要什么东西吗？饿不饿，要不要喝的？或者还是要钱，我们拿钱给你随便你买什么？”谈判专家站在店内与歹徒相距五六米处，耐心地询问，“我是店长，你有什么需要就告诉我。”
但持刀歹徒一直不予理睬，而当谈判专家想更接近时，歹徒则会大声呵斥，“快退后，不要过来”。这样的过程持续了数个小时，歹徒依然无动于衷。即使“店长”说着“我们俩交个朋友吧”，歹徒还是没有放松架在女童身上的两只手。
直到下午5时左右，歹徒突然提出要一辆车，现场民警一阵喜悦，“他要上车，就肯定会移动位置，我们就有了强攻营救的机会。”一位现场民警介绍说。
警方随即调派了一辆红色出租车停靠在商场门口，但民警假扮的司机在车上足足等待了半个多小时，歹徒也丝毫没有上车走人的迹象，无奈计划再次无法实施。
女警持枪谈判伺机强攻
案发后，中共上海市委常委、市委政法委书记、市公安局局长吴志明也亲自赶赴现场进行指挥处置。
在谈判专家努力周旋的同时，警方的营救方案也在紧锣密鼓地进行中。此前，有不少围观市民发现，警方在下午4时左右相继搬来了三盆绿色盆景和两束玫瑰花。
据警方透露，由于肯德基店内遮挡物较少，警方要在店内周边设几处观察点和狙击点，不得不临时用盆景花束作为掩护。这样警方就可以从多个角度关注歹徒的一举一动。
由于原先的谈判专家没有任何进展和突破，警方又改变方案，决定起用一名女民警上前谈判。
据介绍，上前谈判的女警身后腰间准备了一把手枪，只要有近距离、合适的机会，这名女警就可以立刻采取强攻。但在整个谈判过程中，这名女警也没能找到合适的机会。
尽管歹徒曾要了牛奶和汉堡，但依然十分警觉，不让任何人靠近。而在近7个小时的僵持过程中，持刀男子几乎对谈判专家都不予理睬。
狙击手数小时举枪待命
由于持刀男子潜伏在滑梯后的死角，留给警方可以射击的角度只有两个，一个是正对L形的拐角，一个则正对肯德基侧门。
“如果从拐角处射击，歹徒和人质的位置有一面有机玻璃遮挡，子弹很有可能发生折射，造成误伤。”一名现场民警称。因此，警方除在拐角处安排一名狙击手外，又选择了第二套狙击方案：由两名狙击手在侧门伺机射击。
侧门距离持刀歹徒仅5米多远，且歹徒对于门外的情况看得非常清楚，因此，警方不能盲目对歹徒进行瞄准。
下午5点多，现场指挥的民警想出了一条妙计———搬来纸板箱搭起一人多高的掩体，并在纸板箱上挖出一个小洞。另外警方还关闭了商场大厅的灯源。这样一来，两名狙击手就可以通过小洞观察歹徒活动的情况，而歹徒却无法看见警方的部署。
据狙击手介绍，歹徒偶尔从挡板后露出额头，但也只有几厘米，大多时候歹徒都是将头埋在滑梯下面，“只能看到他的头发，另外歹徒身前还有女童作为人质，如有偏差后果不堪设想。”相关人士说。
故意留门为狙击手创造射击机会
晚9时许，歹徒越来越急躁，现场民警表示，由于歹徒当时处于高度紧张，随时可能威胁到女童。因此警方果断决定立刻采取措施，解救下人质。
随后，谈判专家开始来回从侧门出入，两名民警则趴在侧门两旁的地上。在一次机会中，一名民警在侧门还没有完全自动关闭的瞬间，快速伸出手指，将门抵住，并将狙击手右侧的半扇玻璃门敞开。持刀男子并没有注意到这个细节。
就在歹徒左脸露出挡板1/4脸时，纸箱后的一名狙击手果断扣动了扳机，子弹准确地从纸板箱上的小洞穿过，正中歹徒的额头。
等候在一旁的特警一个箭步冲上前抱下女童。在检查女童全身没有什么伤痕后，特警快速将女童送上救护车。“当时小女孩喊着要妈妈，我让她放心，妈妈马上来，警察叔叔会保护她的。”抱着女童冲出现场的特警说。
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