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天津服务外包运作管理与发展战略论坛昨日在天津经济技术开发区召开。本次论坛由国际外包中心、商务部培训中心、天津市商务委、天津WTO咨询服务中心、天津经济技术开发区管委会、天津日报报业集团、天津通信管理局联合举办。论坛旨在探讨全球经济一体化进程中天津服务外包发展的趋势以及外包人才培训机构建设等问题。老同志、天津WTO咨询服务中心董事长王鸿江出席论坛并致辞，来自国际外包中心、国家商务部培训中心、天津市商务委、美国Soft Tech公司、天津市通信公司、亚洲网通的有关专家做了精彩演讲。
服务外包作为现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点，是很多城市优先发展的产业。天津市委、市政府对促进服务外包发展给予高度重视。去年12月21日，国家商务部、信息产业部、科技部同意认定本市为“中国服务外包基地城市”。今年3月，天津市政府印发了《天津市促进服务外包发展的若干意见》，其中市财政同意自2007年至2010年每年安排5000万元服务外包专项资金，主要用于支持服务外包人才培训项目及服务外包人才培训示范机构建设项目。
与会专家一致认为，新一轮全球经济一体化进程最重要的特征就是服务外包。据有关专家介绍，目前全球服务外包的市场规模在3000亿至5000亿美元之间，未来将继续保持20%至30%的增长速度。预计到2008年，全球服务外包的市场规模将突破1万亿美元。
服务外包，是指企业将非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者，以提高生产要素和资源配置效率的生产组织模式。主要分为信息技术外包(ITO)和业务流程外包(BPO)。
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