6月20日,一天两则有关道歉的新闻:一个是《山西洪洞县政府派工作组分赴12个省市道歉》,另一个是《重庆就直辖庆祝活动管制交通向市民致歉》。还有一个有关“作检查”的新闻——《山西省长就黑砖窑事件向国务院作检查》。
一天看到3则这样的新闻,笔者既感到有点欣慰,又觉得有点怪怪的。
欣慰的是,中国的政府官员似乎“学会”道歉了。对黑砖窑事件,山西洪洞县政府当然要道歉,省长理所当然要作检查。就管制交通,政府部门道歉,笔者是第一回听说。管制交通,给市民带来不便,但原先似乎少有向市民致歉的,现在有了“致歉”这一环节,也算是进步。
奇怪的是,向被解救的农民工送上致歉信、工资、慰问金,有必要“派11个工作组分赴12个省市”吗?这一趟“道歉之旅”得花多少差旅费?邮寄不是更好吗?
更奇怪的是,为何只见县政府道歉?怎么不见官员道歉、引咎辞职呢?更高级别的政府部门和官员为什么不道歉呢?
最好的道歉,不是道歉词写得漂亮,是行动,是实实在在、非常到位的“知错就改”。
最好的道歉,不是作秀作得漂亮,不是“大事化小”,是所有失责之人主动承担应当承担的责任。否则,不足以使人信服,不足以使人真心原谅。
最好的道歉,不是千方百计保住自己的面子和位子,是“该丢多少面子,就丢多少面子”,是自觉、主动地接受应有的惩罚。
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