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北方网消息(通讯员王树成 翁学弟)：为迎接奥运，不断满足日益增多的出入境人员需要，日前，塘沽边检站对办证大厅环境、警官举止等进行了改进，服务水平得到提升。
礼仪训练 规范举止
为了给来自世界各国的友人留下最佳的“中国印象”，给归国游子留下最甜美的“第一笑容”，该站根据《边防检查服务规范》，从警容仪表、言谈举止、文明仪礼等细节入手，全面规范执勤民警的服务行为：他们组织民警收看公共服务形象专题知识讲座光盘，开拓视野，扩大知识面；对民警警服进行统一洗涤熨烫，确保服装合体、整洁、挺括，皮鞋光亮无尘；组织民警认真体会《边检服务规范》中有关举止礼仪的规定，反复演练眼神、微笑、坐姿、站姿、行姿和手势，并举办了文明礼仪培训班，印发了《边检执勤人员岗位工作手册和文明用语》，规范执勤用语，力求和气、适度。
人性服务 细节着手
为创造优质温馨的服务环境，塘沽边检站更换了办证大厅沙发，配备了报纸、饮水机、垃圾桶等，并设置了LED电子显示屏，公布服务水平承诺、出入境动态、相关法律法规、边防检查行政处罚标准、边防检查收费标准等。同时，设置电子咨询触摸屏，方便旅客员工以及相关单位人员查询有关边检工作流程、小知识等。
针对口岸发展特点，该站推出特色服务满足出入境人员需求：出入境人员可以根据登轮需要，合理填写登轮证有效时间，不再作硬性规定；《登轮许可证》和《登陆证》需求单位只需将资料传真到出入境办证大厅即可办理，再由检查员利用登轮查验的机会，将证件送到船方和登轮工人手中，为船方节省了时间。
近期，该站还举办了伪假证件识别培训班，收集整理各国护照签证的样式、防伪特征及全国各口岸查获伪假证件信息为主要内容，采取专题讲座、业务研讨会等形式，及时向检查员反馈最新研究成果及各国护照签证最新动态，确保检查员对伪假证件的肉眼识别率达到80%以上，借助仪器识别率达到100%。
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