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热线实录
夏女士：我家住在哈密道与金街的交口，每天9点开始，位于哈尔滨道和沈阳道上的“锦衣馆”和“BOSS”专卖店都会传出刺耳的音乐和广播，4个音箱全天播放，直到晚上10点半，严重影响了周围居民的日常生活。
公安和平分局：我们会尽快联系相关部门并进行现场调查，如果确实存在违规现象，一定会按照环保规定进行治理。
田女士：我家住在大理道上的友谊里，每天早晨5点多和晚上10点多，大理道上都会有很多人遛狗，十几条狗聚在一起，不仅狗叫声吵得四邻不得安宁，狗的粪便也严重污染了大理道、睦南道的环境。
公安和平分局：我们会按照您反映的时间段马上进行现场调查，按照有无养犬证的具体情况进行治理，规范宠物遛养时间。
魏先生：一个月以来，鞍山道上每天都有几个外来人员支起摊棚，白天卖水果和鲜花，晚上则在马路上和胡同里搭床睡觉，影响了周围环境。
和平区综合执法大队：此事我们已经了解，我们会尽快到现场调查，进行治理。
王女士：我是拉萨道大生里3号楼3门301的居民，我母亲今年79岁，身体瘫痪不能自理，我们想为她申请低保，但经卫津路66号的康复中心鉴定，我母亲这种情况为肢体残疾2级。我们对她残疾的等级鉴定有一些疑问，想请有关部门的领导给解释一下，肢体残疾2级和1级之间有什么区别。
和平区民政局：残疾鉴定是申请低保中必经的程序之一，有关残疾等级划分的细则问题您可以到和平区残联部门进行咨询。
孙先生：我是兰州道市政里的居民，前一段时间小区内的地面因安装排水管被刨开，20多天前管道安装完毕，施工人员用黄土填平了地面，却没有铺设柏油层，现在小区内整天尘土飞扬，影响了居民的出行。
和平区市政园林局：谢谢您反映的这个问题，我们会马上与相关部门进行联系，抓紧时间解决，还居民一个整洁的居住环境。
刘先生：我住在山东路紫阳里，属于拆迁范围之内。我想问相关领导，5月1日之前的拆迁安置方案与之后的方案是否冲突？
和平区房管局：两个拆迁安置方案并不冲突，有关拆迁的其他问题您还可以到拆迁指挥部进行现场咨询。
侯先生：我是新兴街新河里的居民，我想就小区内一楼私搭小院的拆改问题咨询一下相关领导。
和平区新兴街：您所反映的事情我们正在解决中，区执法队正在履行相关程序。
刘先生：我是天新里的居民，我想反映一下小区内的卫生问题。一个月以来，小区内堆积了很多杂物和垃圾，一直得不到彻底解决。
和平区南营门街：我们会抓紧与区保洁队联系，对您所反映的问题马上处理。
关注夏季生活
“是区长热线吗？我有个问题想反映一下……”6月28日上午9时，和平区区长热线正式开通，在两个小时的时间里，市民通过热线电话与庞学光副区长和各职能部门负责人进行沟通、交流。对居民提出的问题，庞学光副区长要求相关部门限时答复、解决。
据了解，市民所反映的内容主要涉及环境卫生、占路出行等与日常生活密切相关的问题，对这些问题，相关职能部门的负责人现场给予了回复，并立刻联系相关单位，使一些问题现场就得到了解决。区长热线结束后，各职能部门负责人都拿到了一份反馈单，上面清楚地记录了打进热线市民的姓名、住址、联系方式以及所反映问题的具体情况，各职能部门负责人将根据反馈单进一步解决问题。
庞学光副区长表示，通过市民拨打区长热线这一空中桥梁，可以让区委、区政府领导“零距离”解决市民度夏难题。热线所反映的都是民众的心声，是与市民切身利益和日常生活息息相关的一些问题，各职能部门要抓紧时间尽快解决，给市民一个满意的答复。
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