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昨天，天津市邮政管理局举行仪式，聘请来自本市机关、企业、学校、街道、农村、新闻等系统的20名代表，作为邮政社会监督员，依据邮政相关服务管理标准，对全市邮电局服务的各个方面进行监督，以促进邮政服务不断提高。
自邮政政企分开后，邮电局的服务质量的监督就尤为重要。被聘请的邮政监督员在经过邮政管理局组织的相关培训后，将持证开展监督活动，监督的主要内容包括，营业时间、开办业务种类、资费标准执行情况；邮局设立的信筒、信箱是否完好；投递频次、投递时限是否标准；邮件查询答复时限是否及时等等。同时举报违法印制和销售假邮资凭证等行为，对邮政需改进的工作提出建议和意见。
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