鸿正家园、莱茵春天、奥林花园,这是3个新建小区,它们共同组成了福州道社区。每天快速的生活节奏让居民们缺少时间彼此沟通,就是自己生活中遇到的难题,也腾不出多少时间去“亲力亲为”。
不过,这个社区的居民生活得却很惬意,这是因为社区完全实现了“网络化”管理——从查询社区周边的餐馆,到向社区管理者要求修缮生活设施;从参加市民学校学习,到给孩子找个托管的人家,足不出户,轻点鼠标就能解决。
建立首家居委会网站
走进位于塘沽区北部的福州道社区,就能体会到一种现代气息。优雅的建筑群、密集的私家车,都透出新生活的特色。在这个社区共有居民4042户,大多是工作繁忙、年轻时尚的住户。大家每天都忙于自己的工作,平时的交流并不多。
2005年3月这个社区成立居委会的时候,工作人员通过入户调查发现,人们虽然生活水平很高,但是,对社区的依附感很低,因为没有一个载体能把大家凝聚在一起。居委会根据居民的特点,积极探索居委会、业委会、物业公司“三位一体”的新型社区管理机制,建立了天津市首家社区居委会网站,把居委会办公、社区服务、社区教育、社区文化活动、居民交流、生活指南等等都搬到了网上。
现在,97%的住户通过网络参与社区生活,每天居委会网站的在线人数都超过1500人。
生活学习网络全解决
“社区拟定于8月份举办‘家庭才艺展示’活动,以家庭为单位,节目内容时间不限,请居民从即日起报名参加。”
“告诉大家一个好消息!如果顺利的话,居民们反映集中,期盼已久的政通桥路灯今晚就会全亮了! ”
在社区居委会的网站上,居民们可以寻找到自己最需要的信息,可以直接把自己的要求和建议向社区管理者反映。这样的交流不同于普通社区的“业主论坛”,而是一个管理的体系,除了发布信息外,居民们还可以通过网络参加社区的市民学校学习,可以了解到社区内外的热点新闻,更重要的是可以通过网络请社区管理者帮助自己解决疑难,避免一些不必要的烦恼。
在记者采访的过程中,正好有一名“鸿正家园”的业主王先生在网络上反映“小区大门有一些建筑,看不出是做什么用的,是否是占用公共用地呢?”
居委会等部门在网上发现这个提问后,不到10分钟就赶到现场观察并咨询了物业,得知那里盖的不是房屋也不是商业设施,而是预留的人防工程的通道。于是,通过网络向业主解释:按照国家人民防空建设的要求,在居民聚集地必须要建设防空工程,并且要预留两个通道,用于在遭受空袭时群众的紧急疏散和避险,请大家配合。
现在,社区的居民们可以通过家里的视频和邻居们聊天,可以组成美容和健身团队一起享受时尚生活,暑假到了,不少居民通过网络相约出门旅游,因为有了这样的一个网络,人们在忙碌的生活中向邻居们打开了一扇门。
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