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据《重庆晚报》报道，重庆市政协委员邓明鉴浏览市长公开信箱的来信，但一封投诉信回复却让他看不下去了：“医师”错写为“工程师”；“投入使用”被写成“投稿使用”，在公开信箱的来信中，荣昌县政府办理的一处不到400字的回复中竟然出现4处明显错误。
不到400字的回信，4处明显错误，不要说浏览信件的政协委员，只怕全国人民都要大跌眼镜了。毫无疑问，这一错误足以让荣昌县政府当仁不让地吸引住全国媒体关注的目光，同样，想不处理错误都不行了。
不过凭经验，我有一种担心。那就是当地政府会不会在经过“认真调查”之后发现：4处错误并非是县政府的错，甚至也不是相关职能部门的错，而只是电脑输入出现了错误，至多也就是说，是文字输入人员出现了“失误”。
不错，从错误的内容和形式看，不太可能是信件回复者水平如此之差，错字连篇，而确有可能是文字输入时的不仔细造成的。但是，究竟是输入者的电脑技术不精还是纯粹的麻痹大意呢？市长信箱代表着政府形象，是用来切实为解决群众的问题而设立的，何以会由如此水平不佳或者不负责任的人来回复呢？换言之，作为政府获取民意的通道，市长信箱绝不是任何个人的事，就算文字输入者负有直接责任，那么如此严肃的工作就没有审核程序吗？如果健全了相应的反馈监督程序和惩罚机制，输入者又怎么敢如此大意呢？
尊重民意，执政为民，转变工作方式和工作作风，打造“亲民”政府正成为各地政府的工作目标和努力方向。然而为民首先要从解决群众的实际需要做起，亲民首先要从切合群众利益的每件小事做起。虽然说“错信”只是形式上的错误，但其中暴露的恰是执政为民的理念还没有真正融入工作的细节中。没有理念上的“为民”，又如何能在形式上“亲民”呢？
“错信”事件会如何处理，我们拭目以待。但是我们绝不希望，这一事件仅仅是以推出某个文字输入人员来承担全责的方式结局。如果是这样的话，这将是比“错信”本身更为严重的“糊弄”群众。
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