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专访歌诗达邮轮公司亚太区市场经理华靖
对于歌诗达邮轮公司为什么选择天津作为开拓大陆市场的第二阵地，以及该公司对大陆市场的判断和对未来的发展趋势预测，记者专访了歌诗达邮轮公司亚太区市场经理华靖。
今年7月，歌诗达邮轮已迎来了其在本年度全球范围内的第100万名客人。歌诗达邮轮向来重视亚洲旅游市场，特别是旅游爱好者众多、消费潜力巨大的中国市场。此前，歌诗达邮轮已成功在中国市场运行一年，获得了中国消费者的认可与喜爱。
歌诗达邮轮公司是目前唯一一个取得营运牌照的邮轮公司，并且是以上海、天津、香港作为母港运作的全外资邮轮公司。本次歌诗达公司选择天津作为中国内地的第二个母港，就是看重天津作为中国北方最重要港口的地位，希望借助天津的辐射作用，带动整个中国北方地区邮轮旅游业的发展。今后，歌诗达邮轮将继续加大对中国市场的开拓力度，希望能有越来越多的中国游客登上歌诗达邮轮，亲身体验意大利邮轮风情。
伦敦独立经济咨询机构Ocean Shipping Consultants在最近出版的一份报告中表示，东北亚地区的邮轮市场将会持续增长。2005年该地区的邮轮旅客人数估计为44万人，并将于2010年上升至72万。据预测，整个亚太地区的邮轮旅客数量亦将持续增长。2005年整个亚太地区的邮轮旅客估计为100万人，到2010年将上升至150万。所以，他们对中国市场是充满期待的。特别是中国北方市场，将会潜力无限。
今天，乘坐豪华邮轮畅游海上假期将不再是中国北方游客们的梦想。因为意大利歌诗达邮轮“爱兰歌娜”号首次来到天津港，开辟以天津为母港至济州和长崎的6日5夜新航线。登上歌诗达“爱兰歌娜”号，游客们将在海上假期中体验精彩的邮轮生活，享受来自意大利的梦想之旅。而一切将在今天实现，他们带着1200公斤面粉，7000个鸡蛋，4000瓶矿泉水，1800公升牛奶，装满行囊后登上梦寐以求的邮轮开始自己的梦想之旅。
船票售罄游客多
今天上午，来自全国各地的999名游客结束了漫长的等待，如期登上了来自意大利的梦想之旅。将远赴韩国、日本进行为期6日5夜的海上生活。谈到这次售票情况，意大利歌诗达邮轮公司亚太地区总经理华小姐介绍说，从今年6月份开始售票以来，首航的船票在几日内已经全部售罄，全国各地140家各大旅行社全部代理了“爱兰歌娜”号的票务销售，到目前为止，不仅首航的票全部售罄，8月8日第二航班的票也已经售罄。
游客之所以如此青睐海上之旅，主要原因是，在中国北方这种海上之旅在今天才打破纪录，之前，如果北方人想进行一次海上航行，那么就必须要先乘车到上海或是到香港，才能坐上他们梦想中的邮轮。从船票的销售情况看，80%的游客来自中国北方。
就是冲着首航来
刘雅慧阿姨是天津港的一名普通工作人员，在天津港已经工作了整整32年，对天津港有着独特的感情，此次出游她选择了跟朋友同行，到目前为止，已经联系上了5名朋友，这些朋友也都是在天津港工作。
谈到买票的过程，刘阿姨说，由于她在天津港工作，所以在没开始售票时，她已经知道天津港即将成为歌诗达邮轮公司在中国内地的第二个母港，所以她一直关注这事。在开始售票时，刘阿姨毫不犹豫地买了票，她说不仅是对港口有感情，首航也是件非常有意义的事，不仅是对天津有意义，对她本人也很值得纪念，今年50岁的刘阿姨高兴地笑着。
中国化的服务
乘坐邮轮本身就是一次绝佳的享受，所以在驶往远东之前，歌诗达“爱兰歌娜”号邮轮已进行全面的更新改建，确保邮轮保留欧陆特色，也能迎合亚洲游客的喜好。整个改建费用高达1200万欧元。在全面改建后，歌诗达“爱兰歌娜”号呈现出意大利新古典主义风貌。细心的游客不难发现，邮轮多处进行大幅改建，特别是6层甲板的公共区域、9层甲板的健康中心以及所有客舱。现有的健身馆安装了30吨的铝结构舱面建筑，面积为1000平方米，是邮轮结构方面最大的改造工程。新的健康中心超过400平方米。船尾新建有娱乐设施，内部包括一个私人俱乐部。购物区的面积增加50%，最终面积达200平方米。旧戏院改造成配有舞池的音乐沙龙，可容纳250人。并拥有4家别样风情的餐厅。最终改造后长度188米，宽度26米，客舱399间，载客量达到1000人，而全体工作人员达到416人，工作人员对游客基本实现1对2的服务。邮轮上的所有标识全部采用中、英、意三种语言，其中中文是在最前面。30%的服务人员会说汉语，其中20%左右的工作人员来自中国。所以中国游客在邮轮上不会出现任何语言障碍和文字障碍。
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