如果有人对其心理危机加以干预、疏导,行为人的心理危机就可能被解除,行为上也就会做出理智的选择。这种干预心理危机、避免恶性事件发生的工作,就是一种新型的社会职业——社会工作者的角色功能。
——刘崇顺(武汉市社会科学院首席研究员)
“纸肉馅儿包子”的假新闻被曝光后,公众的轰动和义愤旋即由食品卫生安全的关注点转向假新闻的编造者及其所属的新闻媒体。假新闻使呼唤诚信、期待公信力的社会心理遭重创,也使新闻媒体和新闻工作者蒙羞受辱。
对于制造假新闻的动机,假新闻的编造者、北京电视台新近聘用人员訾北桂供认,“他急于做出重大新闻,得到同事的认同,实现自我价值,更希望报道出极具轰动效应的事件,提高节目的收视率,借此机会自己也能一举成名。随之而来的利益也就不言而喻。”
一种带普遍性的成就动机,竟然引发出一起令人匪夷所思的新闻造假事件,造假者私欲膨胀、急功近利的病态人格无疑是主导性的内因,此外也有规定情境中多种因素(领导重视、编辑催稿)综合作用的诱发性外因,还有新闻工作从业人员职业压力造成的特殊性原因。新闻记者“无冕之王”的光环是许多人所羡慕的,但新闻工作者巨大的职业压力和职业风险,超负荷的工作状态,体力心力的严重透支,以及相伴随的紧张、焦虑、压抑、躁动和抑郁却是局外人所难以了解和想象的。
在一个分化加剧、转型加速、节奏加快、竞争激烈的社会,职业压力是一个普遍的社会现象。除了新闻记者,警察、医生、教师、文化工作者乃至公司白领,其职业活动也都是具有超负荷、高强度、高付出以及伴随精神紧张、压力加大的特点。拿警察来说,近日媒体报道的一例,就是典型。武汉市汉阳区永丰乡派出所年仅35岁的民警舒小武,在参加“制衣坊雇佣童工”专项整治行动中,“连续奋战两昼夜猝然去世”。据派出所副所长介绍:“他来到所里已经9年,9年来他几乎每天都坚持加班4-8个小时,周末也很少休息,几乎一直高强度工作。”被誉为“人民卫士”的警察以维护公共安全为天职,而他们往往要以牺牲自身的健康为代价。
再以医生为例。医生不仅要有精湛的医术为患者治病,有时还须以体力的透支和自己的健康为代价来救死扶伤,把伤病者从死神手里夺回生命。有的医术高超、医德高尚的医生为了患者的健康而牺牲了自己的健康,为了伤病者的生命而献出了自己的生命。在重要的手术和医疗决策中,医生常常面临着职业声誉和自身健康等风险。
还有教师特别是中小学教师这个职业,也是一个超负荷的高强度、高付出的职业,人们赞颂教师的蜡烛精神即“点亮了别人,牺牲了自己”,在很大程度上指的就是教师的辛劳和奉献。成都一项“关爱教师”的调查显示:63.2%的教师需要心理减压,51.8%的教师认为平时工作“疲于奔命”,88.6%的教师认为工作量呈上升趋势,52.84%的教师希望得到心理健康咨询。(7月24日《人民日报》)
超负荷的身心付出、高强度的职业压力很容易使从业人员产生负性情绪,影响心理健康,严重时,会使人陷于心理危机,陷于理性与情感的冲突和分裂,一些不理智的行为如自杀、自残、越轨犯罪,这时候发生的可能性最大。“纸肉馅儿包子”假新闻的编造者正是在一种特定的情境下,利令智昏,智商下降趋于零,不择手段,不思后果,从而导致愚蠢荒唐之举。这时候,如果有人对其心理危机加以干预、疏导,行为人的心理危机就可能被解除,行为上也就会做出理智的选择。这种干预心理危机、避免恶性事件发生的工作,就是一种新型的社会职业——社会工作者的角色功能。
社会工作者的角色功能,触及到一切需要助人的领域、群体与场合。诸如恋爱受挫、家庭破裂、生活受困、外出遇险,社会工作者都可以帮助排忧解难,对于一些特殊的群体如老弱病残、下岗失业者,社会工作者也会提供你所需要的帮助和服务。社会工作者是社会问题的诊断者,社会疾病的医治者,社会危难的救助者,社会稳定的维护者。在国外,一支规模宏大、训练有素的职业化、专业化的社会工作者队伍,遍及学校、医院、公司、团体、社区等社会的每一个角落。而在我国,除了香港特别行政区,现在还缺少这样一支队伍。所幸这一点已经引起最高领导层的重视,一项旨在建设一支宏大的社会工作者队伍的重要规划,正在从中央到地方的决策层中酝酿,人们有理由期待,这一规划的实施不会是太远的将来。
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