摄影 孙盼
本报记者刘宏伟
新车刚开10天,轮胎就瘪了,维修工人一检查,竟然在轮胎内发现一根约15厘米长的锯条。9月3日,读者李先生向记者说了他遭遇的蹊跷事儿。
新轮胎10天就瘪
李先生说,8月5日,在位于东陵区的金杯汽车专卖店内,他买了一辆白色小货车。该车承重能力为2吨到3吨。
“起初几天,因没有生意,货车一直放在小区里,可上路10天后,右侧后轮胎竟然瘪了。”李先生说,8月20日左右,他发现货车右后面的两个轮胎中,内侧轮胎明显发瘪。当天21时左右,他来到一个修理点进行维修。
补胎惊现长锯条
“当时货车轮胎没气了,我卸胎时发现,在内胎和外胎中间竟夹着一根锯条,而且当时内胎已经被划出小孔。”9月3日,修理点的维修工人刘师傅说。
据介绍,锯条长约15厘米,因轮胎内压力较大,锯条被拿出来时已断成两截。刘师傅表示,在轮胎内发现锯条还是第一次遇到。当晚,他取出锯条后,对漏气的轮胎进行了补胎。李先生说,发现锯条后,他找到专卖店,店方表示,出现此情况,可直接与售后服务中心联系。
轮胎被更换
李先生说,在金杯汽车技术服务中心,工作人员鉴定后表示,因其已经做过补胎处理,已经不在更换范围内,但可以为其更换内胎。李先生认为,锯条的存在对外胎也有损害。9月3日,记者随李先生再次来到服务中心。
当日,一位姓邹的工作人员说,尽管李先生没有保留现场,而且工程师也鉴定外胎没有问题,但领导已经决定为李先生更换整个轮胎,让用户满意而归。他表示,轮胎里发现锯条还是头一次,而车间的一些工人表示,可能是在割草绳的时候不小心掉进去的。本报提醒广大用户,一旦发现产品质量问题,应该第一时间与售后服务中心联系,保留现场,这样才能更好地维护自己的权益。
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