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记者从(天津)市客管办获悉,公交8路今起将实行车厢挂牌服务,即把当车司机的姓名、照片、车队电话悬挂在公交车厢里,乘客可以按照车厢内的服务承诺要求司机提供相应的服务,不满意可拨打电话投诉,一小时后乘客便会接到车队给予的回复。
从奥体中心公交站通往天津站临时火车站的公交8路总共有18辆车,运营司机36名。今天开始,每辆车的司机在运营期间都要把有自己姓名、照片、车号的服务监督卡挂在车厢前风挡玻璃处,使乘客一目了然。坐车的乘客们可以按照车厢内明示的“特需受照顾、上车有服务、跑来必等待、座椅(扶手)无尘渍、准点间隔均、全运时换钞”的六项服务承诺,要求司机提供相应的服务,不满意可以拨打23924132全运时热线电话,车队将及时给予乘客回复。
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