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北方网消息(赵国栋)：从东海县城向西北，车行10分钟，就可以看到一个秀美古朴的小镇掩映于绿树林荫之中，这就是闻名遐迩的“华东第一温泉”东海温泉所在地——江苏省连云港市东海温泉旅游度假区。
走访温泉旅游度假区，一个最深的感受是这里的一切都是“热”的，喷涌的泉水、忙碌的工地、度假区人的建设热情、浓厚的发展氛围等等，处处展示着一种火热的激情。度假区管委会主任胡广林自豪地说：“近年来，温泉旅游度假区立足特色水资源开发和特色沐浴文化塑造，温泉特色旅游经济迅猛发展，区区苏北小镇年接待海内外游客超过75万人次，旅游收入过1亿元，成为中国水晶之都——东海县对外开放的新名片和重要窗口。”
做大名气，“华东第一温泉”热透华夏
连云港市东海温泉旅游度假区是连接山东曲阜、泰山、徐州两汉文化和连云港山海风光旅游热线的重要节点，区内东海温泉水源来自500多米深的地下，富含钠、钾、镁等30多种有益于人体的矿物质和微量元素，具有水温高、水量大、水质优、水色美、水安全等五大特点，属我国珍贵的“返老还童泉”。这里还有着“天上汤姑下凡播撒神水为民除疾”的美丽传说，附近的尹湾汉墓出土了我国迄今发现最早、保存最完整的郡级行政文书档案，其出土的简牍还被印制成特种邮票公开发行。著名诗人贺敬之感慨而发:“东海古神泉，人间新仙境；来此一为客，笑登万里程”。
独特的资源优势，优美的自然环境和深厚的文化底蕴吸引了日本、美国和国内南京、上海等地客商纷至沓来，寻求发展空间和投资创业平台。短短几年间，度假区建起了各类宾馆、沐浴场馆、会务商展中心近20家，其中五星级、四星级酒店各一家，三星级酒店2家。福如东海温泉大酒店的苏式沐浴、小松原的日式洗浴、太平洋宾馆的热带雨林水疗、温泉健身会馆的温泉游泳池各具特色。小松原的农家菜、欧亚会务和新世纪度假村的淮扬菜、夏威夷酒店的东北风味菜、温泉健身会馆的杭帮菜远近闻名。温泉沐浴休闲设施一流，可为游客提供浴疗、推拿、针灸、按摩等多种服务。
为了最大限度开发利用好温泉旅游资源，东海温泉旅游度假区采取多种形式，大力拓展旅游市场空间，通过多渠道的宣传，聚集人气，拉动消费，促进效益增长。加强营销网络和营销队伍建设，设立市场营销服务中心，配备专职人员主抓市场营销工作；组织营销小分队，瞄准“炒热周边、拓展沪宁”的目标，赴周边市县及南京、上海等地开展市场促销。做好旅游线路对接，把温泉与花果山、连岛等几个旅游热点串联起来，逐步实现温泉旅游全年无淡季，夏季旺、冬季更旺的良好市场态势。今年年底前温泉度假区还将举办首届“中国·东海温泉沐浴文化节”，节中举办“温泉与养生”研讨会、“温泉开发论坛”等一系列活动，大力提高“华东第一温泉”的知名度和美誉度。
近几年来，随着周边的蒙山国家森林公园、沂水大峡谷、彩虹谷、赣榆红色旅游胜地——抗日山等一批旅游景点的相继开发运营，东海温泉作为连云港市“山、海、泉”三大旅游品牌之一，发挥着重要的节点作用，融入了苏北鲁南旅游热线。2004年，在江苏省著名景点暨精品线路大型推荐活动中，连云港市温泉旅游度假区被《新华日报》百万读者评为“最适宜度假的景区”。2006年，温泉农趣园被国家旅游局评为“全国农业旅游示范点”。
做高品位，小乡镇变成旅游度假胜地
温泉旅游度假区虽然只辖6个行政村、1.5万人口，但度假区一班人不因为区小就降低要求，他们从基础设施建设入手，高标准规划，高起点建设，全力打造一个精品的旅游度假区。短短几年时间，度假区基础设施实现了从无到有、从有到配套、从配套到求精求美的转变。
按照这种工作思路，温泉度假区邀请华东师范大学、广东旅游发展研究中心等权威单位的专家，对温泉度假区进行高起点定位，高标准规划，确立了滨水景观带、中心区、度假游乐区、居住生活区、乡村休闲区的“一带四区”的建设格局。围绕规划目标，相继兴建了外环路、泳馆路、广场路，拉开了度假区“三横五纵”的道路框架。运用市场化手段投入800多万元建成了日供水量达5000吨的水厂，有效保护了地下水资源，努力实现温泉的可持续发展。同时大力实施绿色温泉、生态温泉、健康温泉工程，仅今年就栽植香樟、红枫等高档景观苗木10多万株。围绕打造“华东亮化第一镇”目标，实施立体亮化工程。投资300多万元建设过街灯桥14座、大小型霓虹灯广告16组，亮化信号塔2座，安装路灯700余盏。亮化从地面向墙面、屋面、空中发展，形成了点线面结合、动静结合的亮化格局。特别是区内温泉广场占地面积达6万平方米，投入1000万元，广场上亭台水榭、花木掩映、风景秀丽，包括温泉水煮蛋、启航、待霜亭、水云榭等10余个景点，是苏北鲁南地区县级以下面积最大、品位最高的休闲广场。每当夜色降临，华灯初上，温泉大街小巷灯火通明，各种霓虹灯流光溢彩，宛如天上街市。
在做好基础的同时，温泉度假区格外注重亮点培植和旅游新品开发。在原有项目的基础上，着重抓了福如东海温泉大酒店、东海温泉羽山景区和东海农趣苑等旅游新产品的开发。福如东海温泉大酒店总投资2亿元，整个建筑为日韩风格，力求突出水文化与福文化两个特点，是集休闲、度假、会议、健身、娱乐、餐饮于一体的综合性休闲场所。羽山景区项目占地5平方公里，建成后将延伸温泉旅游产业链，实现温泉游览由中心区向北拓展，把羽山的人文历史、山水风光与温泉品牌融为一体。农趣苑项目总投资1亿元，主要从事农业科研，农副产品生产、加工、销售，农业观光旅游、餐饮、住宿，项目建成后，将更好地整合原有农业旅游资源，形成以农趣苑为主体的农业观光旅游线路，对温泉旅游的格局也将产生重大而长远的影响。经过精心打造，温泉也由小城镇摇身一变成为旅游休闲度假区，温泉镇农村经济向旅游产业，单纯沐浴向运动、健身、休闲、美食、感悟温泉文化转变。
做优服务，沐浴文化吸引四方游客
服务质量一直是旅游服务中的一个重要内容，也是全面提升度假区形象的关键。近年来温泉度假区十分注重服务质量建设，服务水平和服务档次有了新的提升。坚持抓服务质量规划的制订，把服务质量规划纳入度假区工作的重要日程，度假区先后出台了《温泉度假区优质管理与服务基本规范》等一系列服务技能规范与操作规程。坚持走出去、请进来，多次组织度假区沐浴企业部门以上管理人员赴日本、广东、海南、北京等海内外地区，参观学习沐浴行业开发建设和经营管理经验。选派部分优秀服务人员到高星级酒店现场学习观摩。经常邀请旅游学院的专业教师、外地沐浴协会的专家到温泉举办讲座。坚持开展技能比武，不定期组织沐浴企业客房部、餐饮部服务人员进行技能比武，对获得优秀奖的选手，采取由度假区财政支付岗位津贴的办法，真正让优秀的服务人员能安下心、留得住。此外度假区与市、县劳动部门和省市旅游学校合作，加强对服务从业人员的培训，实行服务业从业人员先培训后上岗制度。围绕“温泉+美食”，通过举办经常性美食节活动，引导企业创各自餐饮特色，创品牌菜肴，不断提高温泉地区餐饮服务水平，不断提高来客满意度。针对夏季温泉旅游转淡的情况，度假区管委会还牵头组织专题市场形势分析会，引导大家因企制宜，扬长避短，启动新的消费需求和消费升级，寻求新的增长空间和发展资源，创造新的发展动力和竞争优势。同时成立沐浴业协会，充分发挥好温泉沐浴业协会的作用，通过监督与协调，强化行业自律和自我管理、自我服务、自我提升，营造健康、有序的经营氛围。
提到今后温泉旅游产业发展方向，温泉旅游度假区管委会主任胡广林说，实施温泉度假区“又好又快、科学发展”的战略，走资源、品牌、管理的保护性综合开发的路子，将成为未来的温泉旅游产业的发展方向。温泉度假区下一步将通过选派旅游管理人员到旅游院校培训等方法，全面提升服务档次和人员素质；通过实施亮化工程，突出特色，把温泉打造成为“华东亮化第一镇”；通过加大绿量，把温泉建成连云港市的绿色客厅；通过实施“北扩，南改”战略，把温泉做大做强；通过挖掘温泉深厚的地域文化底蕴，筹建大禹纪念馆、尹湾汉墓展馆，打造旅游特色文化；通过配套基础设施，新上污水处理厂、水晶展馆、美容健身会馆、中华特色小吃等一系列配套项目，力争尽快拿到“省级旅游度假区”、“全国旅游名镇”、“国家级4A旅游区”这三张“名片”，把温泉打造成江苏休闲旅游新卖点、连云港旅游的支撑点和东海城市建设和对外开放的新亮点。
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