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新华网北京9月21日电(记者杜宇)记者21日从国家邮政局获悉，快件的赔偿限额最高为服务费的5倍。
据国家邮政局有关负责人介绍，根据有关标准的编写要求，首部《快递服务》标准只规定了快件的赔偿原则。
国家邮政局在《关于发布《快递服务》邮政行业标准的通知》中明确了快件的赔偿限额。
通知说，依据邮政法及其实施细则的规定，对于没有购买保价(保险)服务的快件、信件类继续执行按照本次服务费用(不含其它附加费用)的2倍进行赔偿的规定；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其它附加费用)的5倍。
邮政局:出台服务标准解决丢件、赔偿难等问题
新华网北京9月17日电(记者齐中熙、刘羊旸)国家邮政局局长马军胜17日表示，邮政部门将出台服务标准，统一服务规范，要以用户最关心、最直接、最现实的服务问题为重点，切实解决丢件、延时、赔偿难等问题。
马军胜是在17日召开的中美邮政改革和快递服务研讨会上作上述表示的。他说，邮政部门要着力维护广大用户的切身利益，促进企业经营理念的转变，既要兴业，更要为民、利民、便民。>>
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