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从12319城建服务热线了解到，伴随今年供热期的临近，天津市各供热单位已经开始了今冬供热前的打压试水工作，居民咨询供热各个方面问题打来的电话也不断增多。
据供热部门介绍，打压试水是供热前对供热设施进行调试，主要有三个方面：给管道充水测试有无跑冒滴漏；以循环泵冷态循环测试循环的顺畅；排除管道内影响供热效果的气体气阻和杂质。12319提醒市民，打压试水需要广大市民予以支持，在试水检修期间注意一些事项。
家中留人细心检查
注意试水通知，为保证自己家供热及时有效，也为避免因跑冒问题给自己和邻居带来损失，居民要随时注意供热站在小区张贴的试水通知，在得知试水日期后家中要留人。同时在试水期间仔细检查家中的供热设施，发现问题及时向供热单位反映，通知检修服务人员及时维修，保证在试水过程中发现的问题得到及时解决。
切勿占压供热设施
现在大部分采暖用户都对室内进行了装修。往年，供热部门都会遇到因装修占压覆盖管道、设施而影响供热检修的情况，而且目前流行的暖气罩对供热效果均有不同程度的影响。由于暖气罩将散热器上下端部密封，使散热器周围的空气不能流通，影响了室内对流换热的效果，从而降低供热质量。另外，散热器被封在罩内，只留出局部面积对空气进行辐射换热，这样就减少了散热器散热面积，从而影响了供热效果。
私自放水后果严重
1.会使供热系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象；2.会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度；3.每年供热工作结束后，供热单位都会对管道、设施实行“水保养”，即给设施充水，保证管道、设施内的满水状态，使金属管道设施不会因氧化等原因受到腐蚀。居民在非供热期也不能私自放水，否则可能会损坏对供热设施的保养，影响下次供热工作的进行；4.由于系统在补水时混加了防腐剂，若使用或误食后会导致人体中毒或造成环境污染。
采暖收费要提供统一票据
读者吕先生：请问交纳采暖费的票据有什么要求？
12319城建服务热线中心：供热单位向用户收取采暖费时，必须使用市财政局印制的《天津市集中供热收费专用收据》；收取暖气设施安装费时，必须使用《天津市集中供热建设收费专用收据》，否则用户可以拒绝交费。
居民不得擅自拆改暖气设施
读者李先生：我新买了二手带产权的房屋，想把方厅里的暖气设施重新拆改，不知道相关部门对居民自家拆改暖气设施有何规定？
12319城建服务热线：根据规定，凡擅自拆改、迁移供热设施，擅自接通热管网、拆改换热设备、增加暖气片、扩大供热面积，擅自在采暖设施上安装放水装置窃用热水的供热用户，应由供热经营单位通知其限期改正，赔偿直接经济损失。对逾期不改正的，可以停止对其供热。如果用户室内装修时确需要移动、更改原室内供热设施，应事先征得所属供热单位同意，并办理有关手续。此外，用户在改装供热设施时，为避免因为质量问题与其他用户发生纠纷，建议委托供热单位代为改装。
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