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昨日，天津市发布有关“城市一卡通”(简称城市卡)扩大服务范围的消息后，很多市民向12319城建服务热线咨询相关问题，现就部分热点问题做出详细解答。
问：城市卡如何办理？使用时注意什么？
答：城市卡是经市政府批准，授权天津城市一卡通有限公司在公用事业领域特许经营的，可在多领域跨行业消费的IC卡。目前可在塘沽公交、市内公交汽车、地铁、出租汽车、自来水等行业上使用，陆续还将开通轻轨、燃气等领域，并于北京奥运会前实现京津互通。
市民初次办理城市卡，可到城市卡售卡充值网点购买，押金18元/张。目前网点包括：交通银行所有网点、地铁所有车站和塘沽公交中心站。充值时，款额为10元的整数倍即可，卡内最高储值额为1000元，可以在充值网点领取发票。城市卡为非接触IC卡，使用时不分正反面。
使用城市卡必须避免以下两种情况：不要将两张以上卡片一起接近收费POS机，否则将无法正常使用；妥善保管城市卡，勿将卡折曲、涂写、刮花、打孔、割剪，不能将卡接近高温、高磁性物品。市民在使用城市卡过程中遇到问题，可拨打监督热线12319进行咨询或投诉，也可拨打“一卡通”客服热线28366003进行咨询。
问：城市卡在公交行业刷卡与以前的公交卡有何区别？有无优惠？
答：10月28日起，城市卡在市内公交试开通使用。城市卡可在市内公交运营车辆上刷卡乘车。现在公交车上装了两个刷卡机，新装的刷卡机是城市卡的刷卡设备。
目前，城市卡在市内公交车上刷卡享受九五折优惠，同时原有的IC卡可以继续在原刷卡机上正常使用。使用城市卡付费时，只需将卡靠近收费机约2厘米范围，当听到“嘟”的声音，同时车载机顶部亮绿色指示灯表示刷卡成功。刷卡失败时，有语音提示。每次使用城市卡时，卡内余额会在收费机或打印的单据上显示出来，也可带卡到充值网点查询或进行充值。
问：城市卡在地铁如何使用？有无优惠？
答：乘客持城市卡坐地铁时，在进出站时需在“一卡通”专用通道的刷卡区上各刷一次卡，否则城市卡将无法正常使用。目前持城市卡乘坐地铁可享受9折优惠。城市卡在地铁使用能透支，即卡内余额大于0但不足以支付当次乘车费用，允许透支一次，在下次充值时透支部分金额自动扣除。
在乘坐地铁时，如发现城市卡故障无法正常进出站，需要将城市卡交到地铁站点内的客服亭检查是否需要进行“更新”；如果不需要进行“更新”，就要到“一卡通”指定的客服中心进行处理。
问：乘坐出租汽车时如何刷卡付费？
答：当乘客到达目的地，驾驶员翻起空车灯后，可以选择用城市卡付费，此时只需将城市卡放置在空车灯底座的刷卡感应区即可。刷卡成功后，不用按键，计价器会自动打印发票，计价器的金额显示屏将会回到0.00状态。乘客要注意保留出租汽车发票存根，计价器将把相关付费信息打印到存根上，一方面用于驾驶员统计刷卡金额，另一方面作为付费凭证，乘客如有疑问可凭存根到交通银行网点办理查询事宜。
出租汽车驾驶员在数据上传成功后的48小时内(节假日顺延)，可到交通银行网点使用联名卡提取刷卡车费。同时，中石化24个加油站和交通银行所有网点都可以上传出租汽车刷卡交易数据。
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