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记者从天津市商务委获悉,在第102届广交会上,天津企业面对生产成本上升、出口退税和人民币汇率调整,以及市场竞争激烈等多种因素,主动顺应客商需求,适时调整经营服务策略,收到了明显成效,在激烈的市场竞争中赢得了主动。
一是适应客商参会规律,调整洽谈策略。“先逛、再比、后订”已经成为众多海外客商的参会规律。展会初期,海外客商总是广泛接触所有同类型参展企业,经过详细比较,才在展会行将结束时展开实质性洽谈,最后下单。对此,天津企业的策略是:“相信自己,平和心态,主动接触,力促成交”。即:相信自己的生产能力、技术水平和产品质量,绝不单纯为了成交签单而盲目跟风降价,介入恶性竞争;在巩固原有客户的同时,多结识新客户,扩大和更新客户群体;对有希望达成成交意向的客户加强跟踪,力争有所收获。
二是适应客商作息时间,调整服务策略。与中国人的作息时间不同,海外客商特别是欧美客商早晨习惯晚起,天津企业为此进行了精心调整,早晨集中精力布置好展位,尔后安排业务骨干提前轮流用餐,确保展位现场随时都有业务人员在场。到了中午十一点客商大批拥进展馆时,企业所有业务骨干早已精神抖擞等候在展位,准备向客商介绍企业和产品,展开实质性洽谈。
三是适应客商谈判需求,调整人员结构。如今国外客商谈判,不仅要求直接面对生产企业,而且要求与科研设计、生产技术人员,甚至原材料采购人员进行面对面商谈。有鉴于此,天津交易团的正式参会代表中,生产技术人员占了相当的比例。
四是适应政策汇率变化,调整合约内容。近一个时期以来,生产成本提升、出口退税政策和人民币汇率连续调整为商品出口带来了一些影响。为此,许多企业在本届交易会与外商订立合同时,多是订立履约期限到今年底或明年初的短期合同,尽量减少每单业务的数量,多签订小批量业务,力求签约快、出货快、结算快、回款快。
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