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随着刷卡消费的普及,银行卡的安全问题也日益受到关注。对于少数收银员采用“瞒天过海”方式盗刷市民银行卡内资金的行为,银行和商家正在严密监控。天津银联人士提醒广大市民,不仅要采用更加安全的防范措施,而且要养成银行卡消费记账和查账的习惯,上好银行卡的“安全锁”。
市民崔女士日前在河西区一大型超市用银行卡购物结账时遇到了蹊跷事。收银员刷一次卡后,不知为何又刷了一次。第二张购物小票被其扣下,仅把第一张小票交还给崔女士。崔女士后来到其他商家消费时发现卡内有200元钱不翼而飞,回想到刚才只买了几十元的东西,以及收银员奇怪的动作,崔女士立即赶到银行查明细账,结果显示在该超市发生了两笔交易,一笔是自己真实的购物金额,另一笔就是那莫名其妙的200元。银行人士提醒她,最近有一些市民也遇到了此类情况,这不属于操作系统失误,记录显示这是笔真实的消费,很可能是收银员个人行为,建议她到超市查底账。当崔女士向超市投诉对账时终于真相大白,该收银员通过调账的方式贪了这200元。超市退还了200元,并对该收银员做出开除处理。
据银联天津分公司人士介绍,目前发现刷卡的主要问题是以收银员的“误操作”为主,也就是一笔相同的金额被重复刷了两次。发生这种情况时,商场对账时会发现问题,可以及时将钱打回到持卡人卡内。尽管崔女士的遭遇是个别现象,但是也提醒人们通过以下措施加以防范:
首先是注意刷卡小票。一定要让商家的刷卡POS机在自己的视线之内,顾客保留一切刷卡小票作为自己的证据。刷卡即便失败,机器也会自动打出刷卡小票,小票上显示的时间和机器号都是查账的依据。小票上如果显示“中国银联”字样,则证明该商户是银联的直联商户,如果顾客有疑问,可以到银联直接查该笔记录;如果显示是其他银行的名称,顾客可以到该银行查记录,也可以找银联进行协助。
其次是尽量到银行开通复杂密码功能,信用卡一旦开通密码功能,收银员不可能将卡刷过机器。但许多市民的密码设的过于简单,例如6个相同数字,输密码时很容易被身边人识别,最好到银行将银行卡密码修改为复杂的数字组合。
第三点是养成刷卡记账的习惯,时刻了解卡内的资金情况,避免糊涂账的产生。
最后一点是人们可以到银行申请开通短信通知或者邮件通知服务,这样可及时得知每笔金额的产生,比银行每月发送信用卡对账单更及时。
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