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“不到一站地的地方，五台取款机，竟然全部有故障！”昨日下午，数位读者打进本报热线电话，反映河北区靖江路ATM机“集体罢工”的问题。
据其中一位读者介绍，昨日16时多他来到月牙河道与靖江路交口处的建设银行，欲在该行门前的ATM机上取款，但发现屏幕漆黑一片，机器不能使用。于是他又转而来到旁边的农业银行取款机前，可一位正在取款的女士告诉他，机器显示“没有现金”，也不能取款。无奈中，这位市民走到马路对面的邮政局ATM机前，但看到这台机器屏幕上也显示“ATM出现故障”字样。他只得又来到一旁的工商银行ATM机上进行操作，然而，插入卡片，输入欲取金额后，屏幕上却出现“操作正在进行请稍候”字样。等了足足一分来钟后，又出现“主机超时”字样，并退出卡片。由于这位读者使用的是建设银行龙卡，遂拨打了该行的客服中心，查询到款项没被划出，一颗悬着的心才算落地。最后，他又抱着试试看的心理来到紧邻着的中国银行ATM机前，插入卡片后，屏幕上显示他竟然只有“查询”一项可以操作。
5台ATM机全部出现问题，究竟是怎么回事呢？记者昨晚拨通了工商银行等客服电话。对方解答说，昨日下午从16时左右开始的一个多小时内，工商银行ATM系统通讯线路出现故障，导致用户取款不便。但经过紧急调整维修后，问题已经得到解决。而记者同时了解到，一直到昨晚，上述5台机器中的邮政储蓄所和中国银行的ATM机，故障依然没有排除。 |
