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“你们的工作效率让我惊讶，谢谢你们维护了我的权益，下次我还要到你们美丽的海岛观光。”听着电话那头带着上海口音的话语，舟山嵊泗县泗礁集贸所工作人员欣慰地笑了。 事情是这样的，今年10月24日，舟山泗礁集贸所接到县长信箱转发的一位上海游客的投诉信件。这位游客地投诉信反映，其在嵊泗旅游时，在县中心农贸市场一水产摊位购买了2.25公斤黄泥螺，回上海后复称仅1.3公斤，重量“缩”了近一半，感到特别气愤。了解情况后，所领导高度重视，立即组织人员展开调查。 由于该游客未记清具体的摊位号，只记得摊主是对50岁左右夫妇，给调查工作带来困难。工作人员走访时了解到，黄泥螺是一种特别的水产品，在一定时间内(从嵊泗到上海较长的路程)确实会缩水，分量也会有较大偏差(有时偏差会达到一半)，仅凭上海游客反映的情况要确定违法主体显然有一定难度，但摊主没有及时告知该产品容易“缩水”情况，显然也侵犯了消费者的知情权。于是，他们把2家嫌疑经营单位请到所里，说明情况，进行调解。两位摊主主动表态：不管是从谁的摊位上买去的，从维护嵊泗良好的旅游形象出发，他们愿意弥补消费者流失的斤量差价14元。此事在工商部门的热诚调解下，终于画上圆满的句号。
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