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记者从天津市、区供热部门获悉，目前全市基本进入供热稳定期，除了个别区域外，绝大部分供热户的室温已经进入稳定状态。
市供热办介绍，经过从本月初开始的低温运行之后，本市冬季正式供热进入稳定状态的速度比往年快了不少，全市集中供热区已经基本进入了供热稳定状态，目前供热部门正在集中力量解决个别地区温度不稳定、不达标的问题。记者从各区供热办了解到，进入稳定供热期以来，热线电话数量下降了近30%。
供热部门技术人员介绍，温度不稳定的情况主要出现在局部地区的串联管道底层和一户一环的顶层，出现这种情况的原因比较复杂，既有管道热水循环方式的原因，也跟当天的天气情况密切相关：在外界天气比较温暖的时候，供热站的锅炉会在电脑的控制下以较低的能耗工作，送出的水温、水压比较低，这时候就容易出现底层、顶层温度较低的现象。如果出现这种情况，居民可以马上给当地的供热部门打电话，供热维修人员将在24小时之内上门服务。另外，现在供热部门的热线电话出现了基层供热站点少，市、区供热办来电集中的现象，供热管理部门提示市民，在出现供热问题时，如果能够按照家庭所属供热站、该供热站所属的区供热办或供热公司、市供热办的顺序进行联系和求助，解决问题可能会更加快捷。
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