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11月19日央行在全国范围内开通小额支付系统跨行通存通兑业务后，记者连日来在天津市多家银行调查了解到，目前市场对该业务反应有些平淡。
记者昨天(20日)在工行、建行多家营业网点内看到基本没有市民咨询申请办理该业务。工行由于收费标准还没出台，目前还无法办理该业务。建行在网点张贴的公告显示该行从11月26日起对个人小额支付系统跨行通存通兑业务实行收费。收费标准同城和异地均按个人小额支付系统跨行通存通兑金额的1%收取，每笔最低10元，最高200元。在围堤道上的兴业银行大厅，记者遇上了几位市民咨询该业务，但是最后他们放弃了申请。工作人员告诉记者该行的收费标准是按跨行通存通兑金额的1%收取，每笔最低5元，最高50元。不过该行今年已经利用中国银联的支付系统与本市另外六家股份制银行一起开通了银行卡跨行通存通兑“柜面通”服务，该项业务的收费标准是每月前3笔免费，从第4笔开始，3000元(含)以下3元/笔；3000元至5万元(含)，按交易金额的0.1%收取；5万元以上50元/笔。该业务比央行新开通的小额支付系统跨行通存通兑业务收费标准明显低很多，而且以前通过宣传，一些市民每月会合理地利用银行卡“柜面通”免费优惠政策。在民生银行、光大银行和渤海银行开通“柜面通”服务的网点，记者也了解到相似的情况。
采访中许多市民反映收费标准稍高。市民路女士告诉记者，她打算近期到某行提前归还10万多元的房贷，如果跨行还款要支付100多元手续费，这增加了自己的负担，她宁可打车在银行之间进行存款“搬家”。业内人士也指出，目前银行收费标准背后是大小银行之间的利益之争，很多大银行不愿意对小银行开放服务网点来实现资源共享。中国银联推行的银行卡跨行通存通兑“柜面通”服务就遭到了大银行的“集体冷遇”，目前很多大银行对储户办理跨行通存通兑以及信息查询占用自身系统也不太情愿，毕竟他们的网点优势花费了不少成本，因此一些新业务的推出还需要市场进一步来“磨合”。
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