近年来,百姓越来越关心自身的生存环境,但随着我国经济进一步发展,环保问题也日益严重。为此,党中央国务院对环保问题给予了高度重视,也陆续出台各种政策来保护环境。所以,能够把“政府服务职能”运用到环保工作上有双重意义。
其一,环保问题事关民生大计,放松不得,疏忽不得,我们国家现在正在以经济建设为中心,然而,处理不好环保和经济的关系,不仅会使我们社会和谐化进程严重受阻,还会影响经济发展;其二,利用“政府服务职能”解决环保工作中的问题和矛盾,能够充分体现我国行政职能的科学化转变及其解决重大社会发展问题的功效,对全面建设服务型政府将起到推动作用。
其实,环保部门已经意识到服务理念,信访工作的开展便基于此。百姓反映各种环保问题,政府收到后去认真解决,直至百姓满意,这个过程是环保工作在为百姓服务;而我们往往忽略了对被反映企业的服务。服务应是双向,虽然我们也知道“服务企业”是政府服务职能中很重要的一面,但却缺乏足够的服务平台。百姓反映了问题,政府往往以“罚”督促整改,但对于如何整改,对企业整改中出现的现实问题和实际困难却知之甚少,没有真正听到企业的心声。还说环保信访,百姓反映了问题,我想大多数企业还是非常希望配合环保部门把问题解决,得不到解决的问题,十有八九是企业对于环保成本的考虑。这个时候,政府就应该体现服务理念,帮助企业想办法,出主意,而不是一味去“逼”,去“罚”,那样会不利于事情的解决,导致各方关系紧张且于事无补,最终让企业破罐破摔,对环保视而不见。
这方面,政府不妨做一把“红娘”,把环保单位,高校科研院所,企业联系在一起,让大家一齐为解决环保问题并不断降低环保成本献计献策。如果政府对各方象征性地以资鼓励,并给予更多的荣誉鼓舞,加之人们爱护环境的公益之心,我想这个“鹊桥会”是能开下去的,也一定会有成果的。
总之,通过探讨环保中的“政府服务职能”,我想政府应该多途径、多思维地把“服务”思想贯彻到环保工作的每个细节,这是一个展示政府“服务职能”的有力平台,树立政府良好形象的有力渠道,构建社会主义和谐社会的有力层面。
服务,应该无处不在。(土日雨)
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