一个集城市管理、行政执法、社区服务为一体的综合性公众服务平台——“泰达数字化城市管理系统”,现已正式启建,计划明年投入使用。
井盖、路灯杆也有“身份证”
据介绍,所谓“数字城管系统”,就是运用GIS地理信息采集、GPS卫星定位、GPRS无线网络数据传输等一系列数字技术,配合PDA移动信息终端、LED显示屏等硬件设备,对城市进行管理。
在“数字城管系统”中,整个城市被按网格状划分成若干小的区域,每一个井盖、路灯杆、邮筒、公交站牌、城市雕塑等城市部件,都有唯一的数字编码,而其产权属哪个部门,由谁负责维修等信息,一并被录入电脑数据库,就相当于它们也有了“身份证”。一旦该部件损坏,例如出现井盖丢失、路灯杆倾倒等现象,或者在该部件附近发生突发事件,市民只需拨打电话报出编号,相关部门就会立即前来处理。
工作流程,数字化“一条龙”
据介绍,有关部门将按网格状分布,为每个片区聘请专职的城管信息采集员。他们配备带有GPS卫星定位及高清晰摄像功能的PDA移动终端,一旦发现有井盖丢失、路灯杆倾倒、垃圾洒落、占道经营等问题,便用PDA将现场拍下,通过无线网络技术,将照片或视频立即上传到城管监督中心。中心工作人员随即利用GPS数据,定位发生问题的具体位置,即时立案,并将该事件传递到城管指挥中心。接着,由指挥中心按所发生问题城市部件的职责权属,把任务分派到有关部门。这时,电脑系统自动开始记录该问题的处理时长。处理完成后,指挥中心会向报告该问题的采集员发出指令,到现场进行核查,并再次拍下照片或视频上传。经监督中心审查合格后,便可结案。
政府、企业、公众三方受益
开发区城管局工作人员表示,“数字城管”系统对政府职能部门来说,可以实现“责任清、数据明、协调快、决策准”;对于公共服务性企业来说,可以实现“信息共享、规范服务、协同作业”;而对于公众来说,,将令“反映情况方便、请求援助快捷、获取服务及时”。
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