11月23日，杭州劳动路农副产品市场，一位大妈在一台多媒体信息查询系统上查询当天菜价。据了解，查询系统还可提供蔬菜农药残留报告和经营户诚信档案等信息。记者 吴元峰 摄
今后，杭州市民去农贸市场买菜可以查询摊主诚信档案了。记者日前从杭州市贸易局了解到，全市农贸市场都将安装多媒体触摸器，市民只要触摸屏幕上的有关选项，所有摊贩的诚信档案就清爽了。市民们还可根据自己的买菜经历给摊贩打分，形成一个“人气排行榜”。
在劳动路农贸市场入口处，记者看到了这台像银行ATM电子查询机的触摸器。点击触摸屏上“经营行为”选项，会出现“优良行为”、“不良行为”、“顾客投诉”3个子项，按下任何一项，市场内所有经营户的“诚信家底”一览无余。
有了诚信档案，市民买菜就多了一个“参谋”。家住劳动路社区的王大姐，现在每天买菜前总不忘到触摸器前“翻翻”。“那些经常被投诉、有不良记录的摊贩，我肯定不会选的。”不少市民表示，诚信档案里优良记录多、顾客投诉少的摊位往往是他们买菜的首选。
诚信档案也让不少摊贩尝到了甜头。前段时间，一位孕妇在市场内滑倒不能动弹，摊贩郑老板见状放下手头生意，拨打120求救，并跟随急救车把孕妇送到医院，等家属赶到医院时才放心离开。现在，这家人买菜都到郑老板这里“定购”，郑老板也因为有这个优良记录，成了市场内人气颇高的摊贩。
菜场有了这个信息化管理系统，人气也越来越高了。今年10月，杭州劳动路农贸市场公开诚信档案，人流量是之前的两倍，短斤缺两方面的投诉也直线下降。
据介绍，杭州市共有农贸市场100家左右，目前已有60多家安置了这样的多媒体触摸器，到年底，基本都要配置。
