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为了挽救一位年仅13岁病人的生命，南京军区总医院骨科副主任医师张杏泉自己开博客筹款，但网上呼吁一个多月未筹来1分钱“爱心款”。此后传统媒体介入，终于引起公众广泛关注，但多余的捐款如何处理又成为新难题。爱心救助如何保护公众爱心？除了爱心救助，我们还需要做什么？一个救助个案引发了社会各界对救助行为的深层思考。 医生开博客：网络求助遭遇信任危机 一个多月前，患者小航的伤情让张杏泉医生寝食难安。小航是安徽凤阳一名初二学生，在放学回家的路上被一辆农用卡车从下身碾过，造成骨盆开放性粉碎性骨折，膀胱破裂、尿道断裂、会阴部撕裂，左侧从髂部、后腰部以下直至膝关节没有一点儿皮肤。由于家境贫寒，小航的家人几次想放弃治疗。 “如果没有捐款，当时这个孩子可能活不过两周。而治疗顺利的话，孩子基本上能恢复接近正常人的步态，至多有点跛。”张杏泉这样向记者描述小航当时的病情。 孩子还需要做植皮、普通外科等好几个手术，多耽误一天就多一份危险。关键时刻，张杏泉想到了开博客。他认为，网络传播速度快、影响范围广，如果网站转载的话，影响更大。“只要认识20万个网友，每人一元钱，就是20万元，小航就有救了。” 在自己的博客上，张杏泉披露了小航的家庭情况和受伤、救治的过程。为了得到网友的信任，他公布了自己的真实身份，包括毕业院校、具体的工作岗位和经历等。同时，他还到南京公证处公证，并在博客上贴出了公证书和诊断证明书的照片。 让张杏泉失望的是，虽然很多网友留言对小航的遭遇表示同情，并被他的行为感动，但一个多月来，没有一位网友捐款。一些网友表示，要“核实情况后”才会考虑捐助。 “刚开始的一个多月没有得到任何捐款，我心里挺难过的。但仔细想想，又不能怪网友。现在网络上的骗子这么多，多留个心眼是应该的。”张杏泉说。 西祠胡同网站长期从事网络救助的版主周华告诉记者，网络上以求助为名的骗子很多，去年有个女孩在他的版上发帖，自称“未婚先孕，被男友遗弃，望好心人捐款堕胎”。但经过核实，这个女孩说的全是谎话，她曾多次进行网络行骗。“对于网络求助者，我一般都会多个心眼，要求其提供身份证等，去公安部门核实后，才会在我的讨论版置顶，呼吁网友支持，特别困难的再联系记者朋友帮忙。” 捐助者的爱心如何落到实处？ 小航是幸运的，张杏泉最终也没有失望。11月13日晚，江苏城市频道《南京零距离》节目报道了张杏泉为小航筹集治疗费的新闻。此后，当地报纸、电视、电台等多家媒体进行了连续报道。南京城被感动了。 节目播出后不久，就有观众通过电话、网络向张杏泉了解小航病情，询问捐款途径。“我兴奋得好几夜没睡，看到这么多人关心小航，我觉得这孩子有希望了。”张杏泉告诉记者，从13日晚至19日晚，短短一个星期，就有上千名好心人通过各种途径给小航捐款，捐款总额超过31万元，远远超过小航20万元治疗费用。 如今，小航一家、张杏泉、媒体又面临一个新问题，多余的10多万元该如何处理？ “捐助者最不愿意看到的事，就是自己的爱心捐助没有用到真正需要的地方。”小航的捐助者之一张先生告诉记者，如何保障公众爱心能够落到实处，是媒体和有关部门应该重点关注的问题。“只有解决这个问题，才能让捐助者和受助者双方满意，也才能让更多的人加入到爱心救助的队伍。” 张杏泉认为，多余的钱可以成立一个基金会，由多家媒体联合监督使用情况，这样才能帮助更多像小航这样急需帮助的人。 全程参与报道、救助小航的《现代快报》记者常毅告诉记者，综合捐助者和小航的实际情况，剩余的捐款有可能用于救助其他需要帮助的人。“如何使用这笔捐款是个新问题，需要社会各界充分讨论，确定一个让各方满意的方案。只有大家参与讨论、加强监督，才能把捐助者的爱心真正落到实处。” 除了爱心救助，我们还需要做什么？ 在响应张杏泉和媒体呼吁向小航捐款的同时，一些人也表示了这样的担忧：像张杏泉这样为患者筹集医疗费的情况毕竟只是个案，像小航这样被媒体报道的也只是少数，那些没有被媒体关注的求助者该怎么办？ 南京市民张荣生认为，张杏泉医生的行为让人感动，也令人敬佩。“但医生的主要精力应该是救护病人。此外，这样的救助行为又由谁来监督？” 网名为“浩然”的网友留言：“真正需要救助的是那些无经济能力欲放弃治疗、但却有良好治疗效果的穷苦患者。生活中有太多这样的事，如何来解决，值得大家去思考。” “由于我国市场经济起步较晚，募捐市场还处于初级阶段。尤其是基金会等中介组织，由于其规模小、运作尚不规范，很难得到捐助者和受助者双方的认同。”南京师范大学社会学系主任白友涛认为，正是由于中介组织缺位，使得我国目前的捐助市场主要是以直接捐助为主。这种捐助方式存在监管难题，很难发育成为募捐市场的主流形态。 常毅告诉记者，由于工作关系，经常会碰到各类求助者，但由于媒体自身的性质和功能，10个求助者中最多只有1个能被媒体报道，这其中又只有一部分幸运者最终能获得社会帮助。“要让更多求助者得到帮助，光靠媒体远远不够。我们一方面要健全社会救助体系，另一方面要完善社会保险机制，用政府和市场两只手托起救助安全网。”
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