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刚刚拿到代销店营业执照的丽水青田县阜山乡坑边村50多岁的金美珠，一提起村里的代理员季建军，就激动得说不出话来。前几年死去丈夫的金大妈生活困难，本月初，季建军辗转获悉金大妈家的窘境后，鼓励金大妈开代销店糊口。说干就干，季建军马上为金大妈办理了营业执照手续，并帮助她开了店，让金大妈重新燃起了生活的希望。 “群众办事，干部跑腿”。青田县建立起便民服务体系，在全县400多个村建立便民服务代理员制度，村民有啥事，只找一个人——由驻村干部或者驻村指导员兼任的代理员，代理员提供表格申请服务，甚至到县城帮忙办理，把事办妥。 为了服务当地经济、方便群众办事，青田县专门集中编制了全市第一本各项审批办理手续的《便民手册》，并印制1500多份在全县31个乡镇发放。《便民手册》内容分为专门针对项目审批和针对群众办事两类，涉及农村建房审批、最低生活保障申请、农村医保办理等群众经常办理的事项。“走出去服务”的新措施，将便民服务的触角由审批中心、审批部门向乡镇、项目建设地延伸，简化了办事环节，提高了办事效率。 从原来的“群众跑路”变为现在的“干部跑腿”，这是青田县在今年“和谐家园”主题教育实践活动中，创新服务体系，推进审批制度改革带来的明显变化。鹤城镇仁塘湾村党支部书记胡永琴说：“如今农民到城里办事，再也不用像以往那样部门挨个跑，一眼就能看出归谁管，该找谁，而且到哪办也不会遇到‘空城计’。”
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