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冬季到来，市场上的羽绒服装、裘皮外套、毛绒制品和保暖内衣等成为热销商品，但相关投诉也随之上升。据统计，11月份本市服装商品类投诉比10月份增长了近5成。本周日(16日)，工商部门将专门就冬季服装消费进行现场咨询服务。
据介绍，此次咨询服务定在本周日上午10：00至12：00，活动地点设在和平区南京路津乐汇广场二楼共享空间。届时，工商局12315和市消协工作人员将现场受理消费者投诉；有关律师事务所为公众提供法律咨询服务；洗染协会解答洗染方面的问题；天津纺织纤维检验所和国家商业联合会针棉织品监督检验中心也在现场为消费者检验相关商品。
据工商局12315投诉中心统计，今年11月受理服装类投诉205件，其中冬装消费争议较为集中。从投诉的情况看，问题主要有六个方面：一是羊绒服装标注含量有虚假成分；二是儿童服装存在安全隐患；三是把一般的保暖内衣宣传成发热或瘦身产品，把普通棉服吹嘘为环保彩棉；四是所谓的外贸转内销服装比比皆是；五是杂牌服装假冒名牌；六是冬装洗染消费纠纷较多。
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