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新华网纽约12月20日电在纽约曼哈顿一家百思买商店，西北大学认知学教授唐纳德·诺曼正在摆弄今年热卖的一款圣诞礼物——柯达数码相框。这款产品的性能包括显示照片、将照片发送至打印机打印、放映幻灯片和播放音乐。 这款产品最初由一家新兴公司开发，后来被柯达公司收购。出版过《设计心理学》一书的诺曼教授曾为百思买货架上的这款科技产品的早期版本做过咨询。他一边操纵屏幕上的菜单，一边说：“这不是我设计的相框。它很怪异。你必须看着面前的屏幕，同时按背后的按钮，而后面有一长排摸起来一样的按钮。” 尽管诺曼20年来一直宣传“以使用者为中心”的设计理念，但他认为，高科技产品人性化设计仍不能令人满意。未来的产品将越来越智能化，功能也越来越多，如果不人性化设计跟不上，这些产品将会变得更难操控。
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