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本报和市容委共同举办的“和谐社区崭新市容”读者互动活动开展一个月来，得到了广大市民的热情响应。市民们在这一活动中对市容主管部门积极进言献策，体现了“市容环境靠大家”的主人翁意识。市容管理部门也非常重视广大市民的意见建议，对市民反映集中的问题及时给予关注解决。截至目前已经办结群众有效投诉101件。两节到来之前，在这一活动的促进下，津城的环境一天比一天整洁漂亮，市民们迎奥运、共建美好家园的信心和热情也更足了。
倾听市民呼声共建美好家园
11月28日，《“和谐社区崭新市容”今启动》的消息见报，本报以电话、来信、电子邮件三种方式向市民征集关于市容环境问题的线索、稿件、照片。一个月来，活动得到了不少热心市民的大力支持。截至本报发稿时，已经有近600人次的热心读者给本次活动来电来信。他们提意见、说看法，以极大的热情关心着在即将到来的“奥运年”里，天津如何能变得更加美丽。市民的所有意见、建议本报都及时转给了有关部门，一些问题得到了及时解决，市民的很多建设性建议也被纳入了今后市容管理的参考档案。
有关部门重视积极解决问题
“和谐社区崭新市容”大型读者参与活动通过媒体、市民、政府主管部门之间的有效互动，报道了在市容环境建设和维护中出现的典型先进，同时也披露了不少市容环境存在的具体问题。
活动开展以来，除了接纳市民的各种意见建议，到目前为止共受理市民群众对市容环境问题的具体有效投诉127件，其中办结101件，办结率达到了80%。群众反映集中的市容环境问题大部分得到了较好解决。两节将至，“奥运年”将临，各区市容、环卫和综合执法部门也都建立起了快速反应队伍，及时处理群众反映的市容环境问题，争取进一步提高市民的满意度。
市容环境主管部门表示，市容环境管理各项工作与人民群众息息相关，时时、处处、事事都离不开群众的支持。通过“和谐社区崭新市容”活动的开展，越来越多的社会单位、社区居民、学校师生积极参与到社区环境的建设和治理行动中来，市民的环境意识和参与意识随之增强。
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