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北方网消息(通讯员王璐)：1月7日，从天津市和平区房管局获悉，为了深入开展“同在一方热土、共建美好家园”活动，全面提升窗口服务水平，该局从即日起至2月底，全面开展“迎新春、迎奥运、送温暖、送方便”百日优质服务活动，高标准落实冬季群众生活保障，以诚信化服务、规范化服务、品牌化服务，为群众办实事、解急难、送温暖。
据介绍，和平区房管局局属各房管站及各窗口部门工作人员坚持从解决好冬季人民生活中群众最关心、最直接、最现实的突出问题和企事业单位工作中的急难问题入手，延伸服务职能，树立一流服务标准，拓宽服务领域，落实便民服务措施，力争全面提升管理水平，把温暖、关怀送到千家万户。
据了解，在“双迎、双送”百日优质服务活动中，该局各房管站将对所掌管的房屋入户查勘，重点对四、五类房屋、列入危房改造计划尚未拆除的房屋、超龄房屋以及烟道、门窗、上下水管道、外檐、阳台栏板等进行查勘，在重点走访和查勘中，解决好群众反映的热点、难点问题，确保群众居住安全；同时各房管站将安排好维修服务小分队，落实5人以上服务小分队值班制度，主动帮助解决居住生活中的困难，提供力所能及的帮助；供热单位在做好锅炉房、内外管网等设施设备的维修和保养同时，也将组织走访小分队到用户家中走访，测室温；特别要将新增供热户作为重点走访对象，做到供热设施完好率、室温达标率、维修及时率、群众来信来访办结率四个百分之百，确保安全稳定、优质供热。
该局有关负责人介绍，节日期间，该局工作人员将坚持抢修分队24小时值班制度，确保及时处理各类应急问题，让居民过一个安全、愉快、祥和的节日。此外，各窗口部门及单位也将深入企事业单位，采取上门服务、现场办公等形式，简化办事程序，提高办事效率，高标准做好各项工作，为20项民心工程建设提供保障服务，为企事业单位送方便、解难题。
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