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着回家过年的女大学生不仅将学生证丢了，而且装有车票和钱的包也不翼而飞。本来已经回家无望的她，多亏有了一群热心人帮忙。
在天津某大学数学系读书的女青年翟某，排了很长时间队，才在前天20：00左右买到了一张回上海的火车票。拿到票后，她当即返回学校提起了一堆行李直奔火车站，但在快到车站时才发现，那张费力买来的车票和钱包以及学生证都找不着了，回家的愿望顿时成了泡影。
坐在车站候车大厅内的小翟脸色苍白，走也不是回也不是，正在左右为难时，正巧家住河北区的同学小刘给她打来电话，询问她是否上了车。电话中的小翟哭哭啼啼说出了自己的遭遇，小刘和母亲害怕她出意外，撂下电话后就打车到西站，并掏钱要给她买一张回家的车票，可当晚的车票早就已经售完了，无奈的小刘母女俩，只能拿着200元钱向值班的乙班客运员求助。值班的客运领班员也是热心人，听完了母女俩的述说后，他赶紧和下面一趟途经西站去上海的列车车长取得了联系。终于在昨天凌晨2：00，这趟255次列车进站后，小翟破例被列车长接上了车。
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