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因受连续雨雪和冻雨天气影响，广铁集团湖南境内京广等干线供电接触网多处断电或欠压，电力机车无法运行，致使京广线旅客列车出现大面积晚点。截止1月26日4时，共影响京广线136列客车晚点，其中上行79列，下行57列。
险情发生后，铁道部、广铁集团采取紧急措施应对险情。铁道部紧急从从南宁、南昌、上海铁路局调集26组车底连同值乘人员支援广铁，要求各局在26日24：00前从京九、三茂铁路迂回赶赴广州，27日将全部到达；广铁集团主要领导立即赶赴一线靠前指挥，采取东行列车从京九、西行列车从三茂迂回运输的措施，陆续开行跨局直通列车，尽快恢复运行。
出现列车大面积晚点后，上万名抢修人员第一时间赶赴一线，配合地方电力部门投入抢修，3000多供电系统维护人员坚守在京广全线每一个区间小站，24小时巡视监控，确保供电设备状态良好；因电力机车断电无法运行，广铁集团管内株洲、广州、怀化等3个机务段紧急组织100多台内燃机车增援换挂电力机车，逐步恢复部分管内列车运行。
风雪造成40多列旅客列车约4万旅客滞留京广沿线小站，广铁集团立即向沿线各车务段、车站发布命令：主动与各滞留列车取得联系，确保列车食品、饮用水供给，确保旅客安全。100多个中途小站迅速组织供应小组向受阻旅客列车提供食品、饮用水等供给，协助解决受阻列车旅客的困难，目前已提供大米、青菜、猪肉、食用油近1万公斤，方便面、矿泉水近2万箱。由于湖南地区冰冻导致大部分公路封闭、中断运行，目前部分滞留沿线中途的旅客列车的供给保障受到影响，广铁已组织沿线职工徒步运送应急物资，已解燃眉之急。同时，运行中的各次旅客列车全部成立应急小分队，实行双岗值乘，做好旅客服务及安抚工作；出现旅客滞留的各车站组织医疗小分队，对旅客进行不间断的巡诊，为旅客提供免费医疗服务。从26日凌晨5时起，先后有4趟旅客列车滞留乐昌站，该站立即组织力量向每趟列车提供600斤大米、700斤青菜、100斤猪肉、100斤豆腐干、150箱方便面、1000箱矿泉水，保证了旅客不冻、不饿、不伤。
广东地区节前客流集中的车站紧急行动疏导旅客，做好滞留旅客的服务组织工作。在当地政府的支持协助下，广州站从26日凌晨1时开始，封闭站前广场内环路，扩大旅客候车场所和旅客迂回场地，启动全部候车场所安置滞留旅客，避免旅客遭受风吹雨淋，对提前一天到达车站候车的旅客，耐心做好解释疏导工作。近4000名武警战士、公安干警紧急支援，维护站车秩序。
受此影响，原定从广州站、广州东站始发途经京广线的旅客列车乘车时间将做相应调整，具体乘车时间将通过电视、电台、报纸、互联网、手机短信等公告。
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