事先承诺有医生陪同并负责紧急救助 出现险情后却不能兑现 老年游客发病亡 旅行社赔31万元 本报讯(记者王巍)62岁的干先生在九寨沟旅游时发病死亡,负责组织的旅行社被干先生的家属诉至法院。 记者今天获悉,市一中院以旅行社没有履行“全程陪同”、“保健医护”的承诺为由,判决其赔偿家属31万余元的损失。 2006年9月14日,干先生参加了北京环球世纪旅行社组织的“金秋特色中老年专列”——西安、九寨沟等旅游景点12日游。 因该次旅行专门针对中老年人,旅行社在广告中称“全程陪同”、“保健医护”。在向游客下发的“出团通知”中,旅行社也承诺,将有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。 9月20日,该团游览九寨沟。晚上8点,干先生感觉身体不适。经九寨沟县医院诊断,确认为高原反应、糖尿病和心脏疾患,后经抢救无效死亡。 事后,干先生的家属将旅行社诉至法院索赔。 市一中院认为,作为专业的旅游公司,组织中老年人到海拔较高的地区旅游,应在出行前了解参加人员是否有不适宜去高海拔地区的病症。 并且,旅行社在广告中称“全程陪同”、“保健医护”,其应当履行相应的义务。而当干先生出现高原反应的几个小时内,旅行社承诺的医护人员并未出现,导致病情被延误,发生猝死的结果。 据此,法院认为旅行社应该承担主要责任,遂作出了上述判决。
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