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他们登录慈善网站，给西部儿童捐书；购买爱心商品，为南方灾区募款——
他们是一群年轻时尚、富有爱心、长期通过网络支持社会公益慈善活动的新新人类。这个群体通过网络平台，发出公益倡导，开设公益小店，组织慈善义卖，建立慈善网站，以实际行动支持社会公益。这就是继“博客”、“播客”、“换客”后，网络流行的又一种“网络客”——“善客”。
在华苑产业园区某网络公司工作的唐伯然先生向记者讲述了“善客”行善的途径：“登录一个名叫‘微笑图书馆’的网站，只要完成一些调查问卷，就能获得网络虚拟货币，把这些虚拟货币捐献出去，网站就会购买等值的书籍，寄往西部贫困地区的学校。”此外，经常在网上购物的南开大学学生张凯默对记者说：“现在南方遭遇雪灾冻灾，网上购物也可以把爱心传给灾区人民。”据了解，一些购物网站上的很多商品标上了心形图片，卖家在成交之后，会捐赠一定数目的金额给指定的慈善基金会，比如希望工程、红十字会、听力发展基金会等。
据记者了解，在此之前，网络通讯工具MSN曾号召用户在签名上挂上一个“I’m”(意为“我是”)词组，用户每登录一次，公司就会拿出一部分收益投入慈善事业。有近100万中国用户热情地在签名上添加了“I’m”词组，让国人感受到了通过网络做善事的影响力。
相关人士分析，互联网的互动性和无地域限制，具备了天然的凝聚力，为个体参与公益活动搭建了一个有效的平台，而各大网络平台支持的公益活动，不仅赢得了社会各界的喝彩，更把慈善活动变成了全民运动。
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