|
消协提醒：类似情况可投诉
春节期间，很多大型水站依然像往常一样为市民提供着运送桶装水的服务，然而个别管理欠规范的小水站却趁着过节向消费者讨起了额外的小费。
消费者张女士向记者反映说，由于春节期间家里客人较多，桶装水消费量比平时增加不少，几天前她发现家里的桶装水快喝没了，便打电话给平时提供送水服务的水站。可是接电话的工作人员称春节送水要给小费，强调这是水站今年的“新规定”。无独有偶，消费者江女士日前也遇到了类似情况。她说：“送水工人确实很辛苦，就是平时给我们送水的时候，家里人也都会热情地让烟让水，这是出于我们真心地感谢，但是如果作为水站强硬地要求给小费，这反而令消费者心里很不舒服。”记者随后拨通了该桶装水配送总站的服务电话，对方称公司并没有收取额外费用的任何规定，各配送站也不得额外收取服务小费，如果属于过节加班，公司会支付相应费用。
对此，消协相关人士认为，个别水站借过节之机向消费者收取小费，明显侵害了消费者利益，市民一旦遇到类似情况可及时投诉。
|
