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近日，绍兴市救助管理站为滞留在站的受助人员上了一堂生动的心理辅导课，辅导课由张英副站长开讲。举办辅导课，是救助站实施救助管理制度以来的首次，其目的主要是为了打开受助人员思想疙瘩，讲课以个例为背景，要求他们正视现实，克服自卑、焦虑、怯弱等缺点，自省、自立，建立独立人生和良好的道德修养。 受助人员林丹云，20岁，广东省惠来县人，因父母离异，失去家庭温暖，15岁开始外出流浪，以流浪乞讨或捡破烂为生，因对家庭的温暖已失去信心，慢慢地拒绝与人交流，怨恨社会，怨恨家庭，怨恨周围的一切，了解情况后，站里安排工作人员进行了一对一的帮扶，首先在生活上给予了无微不至的关怀，帮他洗澡、理发，换上新衣服，买来花生、瓜子、水果给他吃，饭菜端在手上，工作人员跟他一起下下象棋。温情的服务和“零距离”的谈心，使林丹云终于吐出了肺腑之言：叔叔、阿姨谢谢你们！ 安徽省铜陵人李永福，59岁，在绍已流浪4年，长期在市区露宿，站里在夜巡劝助中，多次劝他去站接受救助，但他始终对救助政策抱有偏见不肯入站，后经过多次解释，耐心劝导，入站以后，工作人员了解其原工作单位情况，帮助分析其选择流浪的不良状况，鼓励其树立维权意识，经过几次交流、谈话，老李从心底里感谢政府，感谢救助站对他的关心与帮助。 张英告诉记者：“一次心理辅导课，虽然不可能解决他们的全部问题，但只要我们有一颗奉献的爱心，动之以情，晓之以理，给予面对面的帮扶，重新树立起他们对生活的信心，明天终将会更美！”
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