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前不久,张小姐在一家大型眼镜超市配了一副近视眼镜,包括镜架和镜片一共花了200多元。新眼镜刚戴了两天,张小姐便发现镜架的横梁已经有些磨损掉漆,而且两天来,自己戴眼镜时总觉得有些头晕,不知道是不是镜片有问题。张小姐于是到配镜的超市“讨说法”,没想到商家竟然说,低价位的镜架质量就这样,如果花一两千元买纯钛的镜架,再配上进口非球面镜片,就不会有这些问题。
镜片没包装“三无”产品多
记者调查发现,一些眼镜店销售的镜片、镜架连包装盒都没有,更别提合格证和厂名、厂址了。
此外,许多眼镜店在验光、配镜方面操作也不规范。不同水平的验光师、不同的配镜设备,配出来的眼镜可能差距悬殊。在天津师范大学附近的一家眼镜店,验光师给记者测试左右眼视力分别是0.4和0.5,而在北马路附近的另一家眼镜店,验光师测试的结果显示,左右眼视力分别是0.6和0.7,结果竟然差了0.2。
镜架镜片配镜都有“国标”
记者从市产品质量监督检测技术研究院轻工产品质量监督检验中心了解到,目前我国有关眼镜方面的标准主要有三个,包括镜架、镜片和配制眼镜。根据标准,镜片的外包装需明确标注镜片尺寸、色泽、镀层情况、厂名、厂址、光学中心、基准点位置等详细信息,消费者可以在配镜后要求企业提供这些包装说明。配装的眼镜外观应该没有涂层剥落、明显擦痕、钳痕等质量问题。
消费者投诉要留好配镜单
市消费者协会投诉部吕主任告诉记者,消费者配镜遇到质量问题,一定要保存好配镜单,因为上面注有消费者配镜的瞳距、镜片度数等重要信息。消费者可首先同商家协调解决,协调不成则可向工商、消协等部门投诉。如果商家对配镜的质量问题有异议,可与消费者共同申请检测鉴定。按照消协的规定,需要商家垫付检测费用,消费者等额担保,待结果出来后再确定费用由谁来负担。
消费提醒
上月消费投诉95件
服务商设陷阱突出
日前从市工商局获悉,今年2月份,市工商局共受理餐饮、美容美发、婚纱摄影、婚庆服务等投诉95件,其中,服务商设消费陷阱问题比较突出。
高三女生杨某日前在滨江道购物时,被人当街拦住进行问卷调查。次日,她接到某影楼打来的电话,恭贺她中了“二等奖”,获得该公司“贵宾专用优惠卡”一张,只需交599元既可在影楼享受最优惠的摄影套餐。但当杨某交了599元后,影楼又以购买化妆品和服装为由,向她一共收取了1280元才算把相照完。
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