为有效解决银行窗口排队问题,分流柜面业务压力,近日,一处新型的自助银行在本市国际经济贸易中心一层亮相。
据招商银行天津分行人士介绍,银行在这种自助银行内设客户经理来引导客户使用电子银行网络,并以功能分割、自助操作方式为客户提供方便、快捷的综合性银行业务。自助区域内被划分为低柜理财服务区、电话银行服务区、网上银行服务区、自助服务终端服务区、现金存取操作区。除低柜理财服务区内有专人为客户提供开户、功能开通等非现金业务外,其他区域客户也可通过电话、网络、自助终端、自动柜员机等自助完成账户管理、投资理财、网上支付、转账支付、缴费交易、贷款管理、客户服务、现金存取业务等全方位的银行服务。
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