2007年度绍兴市价格举报10大典型案例近日出炉,市价格管理部门还对其进行了点评,以期对价格违法者有所警示,对消费者维权有借鉴作用。
2007年市各级价格监督检查部门共受理价格投诉举报1079件,查处价格违法案件128件,退还消费者金额90余万元,没收违法所得金额近92万元,罚款0.4万元。
记者注意到这10大典型案例的排名,依次是交通、医药、教育等,当然也有商家设置的价格陷阱,某话机销售连锁店公开承诺“买贵退钱”,但其销售的某款手机售价1400元,同类超市同款手机标价只要1210元。
案例一:高速施救乱收费。去年7月,一辆货车因轮胎卡在高速公路边排水沟抛锚,高速公路施救服务单位派出清障吊车施救,收费2000元。车主认为施救单位收费太高,遂向12358价格举报热线投诉。经调查核实,该福建货车按规定标准只可收取吊车费1000元。检查人员责令该高速施救服务单位退还举报人1000元。
点评:2007年交通运输价格举报继续位居第一,主要反映事故车辆施救收费、驾校培训费用及停车收费等问题。高速施救具有垄断性,出事车主无法选择施救单位,某些施救单位、修理厂存在乱收费现象。
案例二:医院空调有故障仍收空调费。去年9月正值酷暑,市发改委价格监督检查局接到一患者投诉,反映某医院在其住的病房内无空调,却向其收取空调费。
点评:去年医疗服务价格投诉举报案件16件,位居第二,但比去年同期的24件下降了33%。
案例三:药品价格不合理。去年4月,有消费者反映在市区某药店购买贵州产的热淋清药品27元/盒,其他药店只要18元/盒。该药品的规定零售价格于4月16日调低到18.20元/盒,该药店没有及时调整。
点评:药品价格是群众投诉的一大热点,药店的药品售价远低于国家规定的销售限价,这既体现了市场竞争规律,也反映出药品价格的虚高问题。
案例四:学校收取与入学挂钩的捐资助学费。去年11月,有学生家长实名投诉某学校以教育基金会名义收取与该学生入学挂钩的捐资助学费。市发改委价格监督检查局责令该校退还与入学挂钩的捐资助学费8000元。
点评:2007年,全市共查处教育乱收费投诉举报案件13件,占查处总件数的10%,同比下降了40%。投诉内容主要有:违规收取与入学挂钩的捐资助学款问题仍较为突出,一些高中学校违反“三限”规定,提高标准收取择校费,一些学校未按规定退还退学学生学费及收取报名费等。
案例五:超市商品结算价高于标价;案例六:停车场乱收费;案例七:提高标准收取征地管理费;案例八:销售商品不履行价格承诺存在价格欺诈;案例九:驾校多收培训费;案例十:物业管理未经核准收费。
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