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“他们准备的四十多份盒饭,有一份到最后也没送出去。我打开那个饭盒,惊奇地发现里面有一支温度计,显示的温度他们也立即记了下来。原来在送饭之前,温度计就被放进去了。他们告诉我,当时和现在记下的两个温度相差不能超过2℃,以证明保温瓶的保温效果和送饭的时间在规定的范围内,然后还要做指标的评估,并接受公证……”这是广州一位社工协会领导5年前到香港特区某福利机构参观时记录下的一幕。
“问:什么是社工?答:是不是来社区打工的?是保姆吧……”这是前不久,在上海的一份调查问卷中出现的令人啼笑皆非的问答。调查同时披露,上海市取得各类社会工作职业资格的人员,不足全市常住人口的万分之五,而且这些社会工作者中98%没有接受过系统的专业教育。每年毕业的社会工作专业人才,进入社会工作领域的连10%都不到。
看了这两个真实的例证,想必我们每个人心中都是五味杂陈的。在为香港社工机构全面、严谨的专业态度而倍感震惊的同时,我们更多的是为社工职业在国人心目中的陌生感和弱势地位而深感遗憾。尽管早在4年前,“社会工作者”就已经被载入国家职业标准,正式成为一门新职业了,但社工总量极度匮乏、专业教育资质空缺、难以得到相关部门和百姓重视等尴尬现状,仍普遍存在。
一说起社工这个概念,多数国人恐怕还是会先联想起《克莱默夫妇》、《飞跃疯人院》、《闻香识女人》、《发条橙》等一些熟悉的西方优秀影视作品。离婚夫妇、特殊病患、鳏寡老人、问题少年……不管是谁需要帮服,社工都是要首先挺身而出的,而且具有相当大的权力。其实,社工职业在发达国家已有上百年历史,社工具有很高的职业威望和社会地位,被誉为“社会工程师”。美国84.5万名注册社工100%是具有社会工作硕士学位的人,专业社会工作者占总人口的比例美国为2%。、加拿大为2.2%。、日本为5%。。
这几个数字是干巴巴、冷冰冰的,但在它们背后却蕴含着无数的幸福和温暖。司法社工、医疗社工、矫治社工、学校社工……他们能够提供困难救助、矛盾调处、权益维护、心理疏导、行为矫治等多种服务,完成着政府、社会与个人之间的缓冲解压,保障社会和谐与稳定发展。如果把进步的社会比喻成一部高速运转的发动机车,那么机车各个部件之间,必须有“润滑剂”来减少摩擦,社工无疑就是这种“润滑剂”,我们无疑非常需要这种“润滑剂”。
改善城市的社会工作质量,提高城市的人文管理效率,已经成为摆在管理者面前一个需要深思的话题,好在这个话题已开始得到应有的重视。去年年底,深圳市在推进社工发展的实施方案中承诺,社工部分职位薪酬将可比相应职级的公务员,社工专业本科毕业生月薪将达3720元。今年下半年,全国首次社会工作者职业水平认定考试将进行。届时,首批社会工作师将新鲜出炉,取得职业资格后,社工的薪酬将与专业技术职位和学历挂钩。
为社工扬名立万,我们需要这样的好消息。 (郁建锋)