|
||||
李金年,男,1955年1月出生,中共党员,天津市急救中心党总支书记、主任。1999年5月,李金年同志担任天津120急救中心主任,当时天津120处于单纯转运的原始急救形态,专业人员和急救设备缺乏,车辆平均到达急救现场时间长,救治成功率和群众认可度低,年业务量仅3万多人次,在卫生系统被称为“转运大车店”。经过近十年建设,天津120急救服务质量指标跃居全国同行前列,急救工作量增长了3倍,成为全国院前急救系统的先进单位。李金年同志被评为市级劳动模范;六次获得天津市总工会九五、十五个人立功奖章;天津市优秀医院院长;全国医院文化建设先进个人;在迎战“非典”战斗中,天津市委授予120“抗击非典先进党组织”,市政府授予“抗击非典先进集体”,中华医院管理学会授予“抗击非典先进集体”,“十五立功先进单位”。国家人事部、卫生部、中医药管理局联合授予“卫生系统先进集体”。
李金年同志到职后,针对当时急救工作的落后局面,提出了“院前老百姓至高无上”的急救工作指导思想,和“创建全国一流急救中心”的发展目标,围绕高水平满足人民群众院前急救需求,广泛征求社会各界的意见,发动全体员工查找急救服务和管理工作上的差距,围绕提高服务质量,实施精细化管理的目标,开展了通过管理改革,提高服务水平的全员讨论,采取边试边改的办法,从调度工作、车辆管理、医护人员管理等各方面,大胆推动了一系列管理制度改革,取得了显著成效。一是确定了“以病人为中心”的工作方针,抓住改革用人机制和分配机制两个切入点,推动急救中心从运输型向急救型转变。二是确定了“狠抓医疗质量、狠抓服务态度”的工作目标和措施,大胆引进内部竞争,探索改革激励机制和约束机制。三是制定一系列质量控制目标,强化质量监督手段,不断完善“质量控制管理体系”。四是推动建立“星级服务等级评审管理办法”和全员星级服务标准及考核办法。五是提高网络系统功能的实用性,在全国急救行业率先实现全程信息化建设。通过坚持不懈的深入改革,天津120管理水平不断提高,彻底扭转了过去“散、乱、慢”的局面,达到了全国同行业先进水平。
李金年同志高度重视创新服务措施,提高急救质量。针对过去急救车到达现场时间长,影响危重伤病人抢救和愈后效果的问题,他发动群众探索解决办法,根据“缩小抢救半径,缩短抵达时间”的原则,在全国率先建立了由指挥中心、遍布各区的分站和急救点构成的“院前急救三级网络模式”,在全市建立了7个分站、各分站下设23个急救站点,做到了合理配置急救资源,使急救车抵达现场的半径显著缩短,时间显著加快。卫生部高度评价这一创举,把这一急救体系建设模式,作为全国大城市院前急救网络建设的指导性原则。
李金年同志认真推动管理精细化。院前急救是一项与死神斗争的工作,必须在瞬息万变的情况下,做到分秒必争。这一工作性质,要求各级领导必须做到反馈畅通,指挥高效,管理精细。为此,在建设120计算机通讯指挥网络过程中,李金年同志推动不断扩展网络在车辆、急救、后勤保障等各方面的管理和监督功能,在全国率先建立了基于现代计算机网络的“全程信息管理系统”。利用网络信息化技术的现代手段,结合完善建章建制,推动各项服务质量指标不断提高。目前天津120受理人员摘机速度,已从过去平均11秒提高到3秒以内。急救车辆抵达现场时间从平均25分钟缩短到15分钟。危重病人现场抢救成功率从63%提高到85%。社会监督问卷调查满意率从约70%提高到98%以上。卫生部多次在天津召开现场会,向全国推广天津建设院前急救全程信息管理系统的经验。
李金年同志急人民群之所急,想人民群众所想。针对部分群众享受卫生医疗服务的困难,他大力推动建立“院前患者扶贫助困制度”,实施“第一目击者”工程,推出紧急呼叫器等服务措施,为广大市民免费提供急救知识、技能培训2万多人次。李金年同志一心扑在工作上,经常放弃周六、日和节假日休息时间,深入急救工作一线。每逢除夕夜和重要节日,他都要走遍位于全市各区的急救分站,和一线人员一起渡过节日,带领班子成员深入职工家中慰问,送去党的温暖。